Microsoft กำลังรวบรวมทีมที่สามารถแก้ไข Windows 11 ได้ในที่สุด

เมื่อสิ่งต่างๆ เกิดขึ้น บุคคลที่ไม่มีความรู้ที่ต้องการซื้อแล็ปท็อปคงเป็นเรื่องยากที่จะเลือกพีซีที่ใช้ Windows เนื่องจาก Microsoft และระบบปฏิบัติการบนโซเชียลมีเดียมีแง่ลบ

แน่นอนว่าชื่อเสียงจะไม่ตกต่ำลงหาก Windows ไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่แย่ขนาดนี้ตั้งแต่แรก น่าเสียดายที่ระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกเต็มไปด้วยปัญหาต่างๆ ตั้งแต่ประสิทธิภาพที่ไม่สอดคล้องกันและการใช้หน่วยความจำสูง ไปจนถึงฟีเจอร์ AI ที่ล่วงล้ำ การบังคับอัปเดต และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยุ่งเหยิงและไม่สมบูรณ์

หลังจากวางแผนมาหลายเดือน Pavan Davuluri หัวหน้าฝ่าย Windows ก็ได้โพสต์บล็อกโดยละเอียดซึ่งสรุปว่า Microsoft วางแผนที่จะแก้ไข Windows 11 อย่างไร

“ทีมและฉันใช้เวลาหลายเดือนที่ผ่านมาในการวิเคราะห์คำติชมจากชุมชน สิ่งที่ได้รับคือเสียงของผู้คนที่ใส่ใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ Windows และต้องการให้มันดีขึ้น” Davuluri กล่าว พร้อมเสริมว่า Microsoft ต้องการ “ยกระดับคุณภาพของ Windows 11” และกำหนดทิศทางอนาคตของ Windows อย่างแข็งขันตามความคิดเห็นของผู้ใช้

แม้ว่าข่าวประชาสัมพันธ์จะไม่เพียงพอที่จะปลูกฝังความมั่นใจให้กับผู้ใช้ แต่คราวนี้ สิ่งต่างๆ เริ่มรู้สึกแตกต่างออกไป

เนื่องจากเป็นครั้งแรกในรอบหลายปีที่ผู้นำและวิศวกรระดับแนวหน้าของ Microsoft มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับผู้ใช้ในที่สาธารณะ ตอบสนองต่อคำวิจารณ์ ตอบคำถาม และตั้งความคาดหวังแบบเรียลไทม์

ผู้นำและวิศวกรของ Microsoft มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับผู้ใช้ Windows บน X

เมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน เมื่อ Pavan Davuluri หัวหน้า Windows โพสต์เกี่ยวกับ Windows ที่กำลังจะกลายเป็น Agentic OS ความคิดเห็นเชิงลบจำนวนมากทำให้เขาต้องบล็อกการตอบกลับ

ความคิดเห็นเชิงลบดังกล่าวยังคงกองพะเนินอยู่ในโพสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับ Windows 11 ไม่ว่าใครจะโพสต์เกี่ยวกับมันก็ตาม และด้วยเหตุนี้ จึงเป็นที่เข้าใจได้ว่าทำไมผู้บริหารหรือนักพัฒนาของ Microsoft จึงไม่ใส่ใจที่จะตอบข้อกังวลของผู้ใช้

แต่นับตั้งแต่ Davuluri โพสต์บน X เกี่ยวกับแผนการของ Microsoft ในการซ่อมแซม Windows คนกลุ่มเดียวกับที่ทำงานที่ Microsoft ก็มีส่วนร่วมในการสนทนาอย่างแข็งขัน นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้เห็นการตอบกลับเชิงบวกจากผู้ใช้ Windows สำหรับการเปลี่ยนแปลง

Hardware Canucks ซึ่งเป็นช่อง YouTube ยอดนิยมที่ครอบคลุมพีซี ได้รับการพูดถึงเกี่ยวกับปัญหาของ Windows อย่างต่อเนื่อง แต่ตอบสนองต่อการประกาศ โดยบอกว่าแม้ว่าการเปลี่ยนแปลงที่สัญญาไว้ครึ่งหนึ่งจะเกิดขึ้น แต่มันจะเป็น “ข่าวใหญ่” Pavan ตอบกลับว่าทีมงาน “รอคอยที่จะได้เห็นผลงานมีชีวิตขึ้นมา”

การแลกเปลี่ยนครั้งนี้บอกว่าความสงสัยยังคงมีอยู่มาก แต่ตอนนี้มันปะปนกับการมองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวัง

ในที่สุดการอัปเดต Windows โฆษณา และความหงุดหงิดที่มีมายาวนานก็ได้รับการแก้ไขแล้ว

หนึ่งในข้อวิพากษ์วิจารณ์ที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับ Windows 11 คือความรู้สึกก้าวร้าวของระบบปฏิบัติการ ด้วยการบังคับอัปเดต การเพิ่มยอดขายสำหรับ Edge และ Bing ผู้ใช้เรียกร้องมันมาหลายปีแล้ว

คราวนี้คำตอบมาจากคนที่ทำงานบนแพลตฟอร์มโดยตรง

Scott Hanselman รองประธานและสมาชิกเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของ Microsoft ตอบโต้ผู้พัฒนาที่เรียกกลยุทธ์เหล่านี้ว่า “เหมือนมัลแวร์” โดยกล่าวว่า “ใช่แล้ว ระบบปฏิบัติการที่สงบกว่าและเยือกเย็นกว่าโดยมียอดขายเพิ่มน้อยลงคือเป้าหมาย”

ผู้ใช้รายอื่นชี้ให้เห็นว่าบล็อก “ความมุ่งมั่นของเราต่อคุณภาพของ Windows” ไม่มีการกล่าวถึงการลบข้อกำหนดในการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft เพื่อใช้พีซี และเป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่เห็น Hanselman ตอบกลับว่า “ใช่ ฉันเกลียดสิ่งนั้น กำลังทำงานอยู่”

เป็นเรื่องยากที่จะเห็นคนในระดับนั้นเห็นด้วยอย่างเปิดเผยต่อความคับข้องใจของผู้ใช้ ไม่ต้องพูดถึงการยืนยันว่างานกำลังดำเนินการอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่า MSA เป็นหัวใจหลักในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ของบริษัท เช่นเดียวกับที่ Google ทำ

File Explorer และพฤติกรรมของระบบหลักกำลังได้รับความสนใจอย่างแท้จริง

การสนทนาจำนวนมากบน X มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์การใช้งาน Windows ในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะ File Explorer

Tali Roth ซึ่งทำงานเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Windows ได้ตอบสนองต่อคำติชมของผู้ใช้เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและพฤติกรรมของระบบอยู่เสมอ เมื่อผู้ใช้บ่นว่า Windows รู้สึกบวมและอัปเดตการตั้งค่าการเปิดใช้งานอีกครั้ง เธอตอบว่า Microsoft “กำลังดำเนินการอัปเดต Windows ให้เชื่อถือได้มากขึ้น” และมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพเพื่อจัดการกับสิ่งที่รู้สึกเหมือนบวม

แม้แต่ประเด็นที่เฉพาะเจาะจงมากก็ยังได้รับการยอมรับ ตั้งแต่ข้อบกพร่องของตัวจัดคิวงานพิมพ์ไปจนถึงความไม่สอดคล้องกันในการจัดการไฟล์ การตอบสนองจะเป็นอะไรก็ได้ยกเว้นเรื่องทั่วๆ ไป ในกรณีหนึ่ง เมื่อมีการชี้ให้เห็นปัญหาเมตาดาต้าเฉพาะกลุ่ม Roth ตอบว่า “เรื่องนี้ไม่ได้อยู่ในเรดาร์ของเรา แต่ขณะนี้อยู่ แล้วเราจะมาดูกัน”

เป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้เห็นการรวบรวมคำติชมในระดับนี้จากโซเชียลมีเดียสำหรับระบบปฏิบัติการที่มีผู้ใช้ 1.5 พันล้านคน และอีกหนึ่งที่รวบรวมการวัดและส่งข้อมูลทางไกลจำนวนมหาศาลพร้อมกับการมีชุมชนการทดสอบ Insider ที่แข็งแกร่ง โดยพูดถึงเรื่องนั้น…

โปรแกรม Insider กำลังถูกสร้างขึ้นใหม่เพื่อให้สามารถฟังได้จริง

Marcus Ash ผู้สนับสนุนบริหารของ Windows Insider Program ยอมรับอย่างเปิดเผยว่าผู้ใช้จำนวนมากรู้สึกว่าความคิดเห็นของพวกเขาหายไปในความว่างเปล่า และกล่าวว่าเขากำลังก้าวเข้ามาเพื่อ “รับฟัง มีส่วนร่วม และช่วยกำหนดทิศทางของชุมชน Windows ที่รออยู่ข้างหน้า”

นอกจากนี้เขายังยืนยันว่าสมาชิกในทีมผลิตภัณฑ์จะเริ่มโต้ตอบกับผู้ใช้โดยตรงมากขึ้น ทำให้ได้รับคำตอบและทำความเข้าใจวิธีใช้คำติชมได้ง่ายขึ้น

เห็นได้ชัดว่าเป็นการตัดสินใจอย่างมีสติสำหรับทีมผู้นำของ Microsoft ที่จะเปิดใช้งาน X โดยกะทันหัน ถือเป็นความพยายามที่น่ายินดีที่จะทำให้มองเห็นห่วงข้อเสนอแนะได้

มีหลายทีมปรากฏตัว ไม่ใช่แค่ผู้นำเท่านั้น

Marcus Ash กำลังแนะนำสมาชิกคนสำคัญในทีมต่อสาธารณะ Diego Baca ซึ่งเป็นผู้นำทีมออกแบบ Windows ที่ทำงานเกี่ยวกับ Start และการปรับปรุงทาสก์บาร์กล่าวว่า “ตื่นเต้นมากสำหรับสิ่งนี้… ทีมงานได้ทำการปรับปรุงมากมาย”

ในด้านการอัปเดต วิศวกร Windows ที่ทำงานเกี่ยวกับระบบอัปเดตเล่าว่าพวกเขา “ตื่นเต้นเป็นพิเศษ” ที่จะ “ควบคุมการอัปเดตได้มากขึ้น + รีบูตน้อยลง”

แม้แต่ทีมการเข้าถึงก็มีส่วนร่วมด้วย Dave Dame ซึ่งเป็นผู้นำการออกแบบปัจจัยมนุษย์ กำลังถามผู้ใช้โดยตรงว่าพวกเขาใช้การพิมพ์ด้วยเสียงอย่างไร และสิ่งใดที่สามารถปรับปรุงได้

และภายในความรู้สึกก็เป็นเพียงการบอกกล่าว Tali Roth กล่าวว่าเธอ “ไม่เคยเห็นทีม ของเธอ ตื่นเต้นกับความคิดริเริ่มมากเท่ากับที่พวกเขาเป็นเกี่ยวกับเรื่องนี้”

การแก้ไข Windows 11 เกิดขึ้นจริงและกำลังจะมาในเร็วๆ นี้

ทีมต่างๆ กำลังจัดการกับส่วนต่างๆ ของ Windows การอัปเดต การออกแบบ File Explorer การช่วยสำหรับการเข้าถึง การค้นหา และลักษณะการทำงานของระบบ ล้วนมีการพูดคุยกันในเวลาเดียวกัน ข้อเสนอแนะได้รับการยอมรับโดยไม่มีการโก่งตัว และในหลายกรณี คำตอบรวมถึงการยืนยันว่างานกำลังดำเนินการอยู่

Scott Hanselman สรุปได้ดีที่สุดเมื่อเขากล่าวว่า “สิ่งนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการรับเครดิต… นี่เป็นการบอกคุณว่าเราทุกคนใส่ใจและเรากำลังทำงานนี้กันเป็นทีม”

พนักงานจำนวนมากที่มีส่วนร่วมกับผู้ใช้จริงผ่านโซเชียลมีเดียเป็นข้อพิสูจน์ที่เพียงพอว่า Microsoft จริงจังกับการซ่อมแซม Windows และหากคุณสงสัยว่าเมื่อใดการปรับปรุงประสิทธิภาพของ Windows จะมาถึง โปรดทราบว่าคุณอาจไม่ต้องรอนาน

บ้าน

แบ่งปัน

จดหมายข่าว

จดหมายข่าว WL

จดหมายข่าว WL!

ก้าวล้ำหน้าด้วยการอัปเดต Windows, IT และ AI ล่าสุด ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกมากกว่า 50,000 ราย

ชื่อ

อีเมล

เข้าร่วมฟรี

*️⃣ ลิงค์ที่มา:

โพสต์ในบล็อกที่สรุปวิธีที่ Microsoft วางแผนที่จะแก้ไข Windows 11 ตอบว่า “ความมุ่งมั่นของเราต่อคุณภาพของ Windows” โดยลบข้อกำหนดในการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft เพื่อใช้พีซี เมื่อมีการปรับปรุงประสิทธิภาพของ Windows ที่กำลังจะมาถึง หน้าแรก , จดหมายข่าว