AI สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ดึงดูดนักลงทุนได้ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้บริโภค และดูเหมือนว่า Dell จะเป็นผู้ผลิตพีซีรายแรกที่ตระหนักว่าการผลักดัน “AI PC” ไม่ได้ผล อย่างน้อยก็ไม่ใช่ในขณะนี้ แม้ว่า Microsoft ต้องการให้คุณซื้อพีซีเครื่องใหม่เพื่อใช้ตัวแทนหรือโมเดล AI ในพื้นที่ แต่ Dell ไม่เห็นด้วยและวางแผนที่จะมุ่งเน้นไปที่การออกแบบ ความสะดวกสบาย อายุการใช้งานแบตเตอรี่ และจอแสดงผลแทน
Dell สร้างรายได้ประมาณ 40% จากการขายพีซีและแล็ปท็อป และบริษัทในสหรัฐฯ ก็ไม่ต้องการที่จะสูญเสียฐานลูกค้าที่ภักดีไป ในงาน CES 2026 Dell ยืนยันว่ากำลังเปลี่ยนจากการวางเดิมพันครั้งใหญ่กับ “พีซี AI” ที่ผู้บริโภคไม่พบว่ามีประโยชน์
“เรากำลังกลับไปสู่รากฐานของเราด้วยการมุ่งเน้นที่ผู้บริโภคและการเล่นเกมครั้งใหม่” ผู้บริหารของ Dell กล่าวในงาน CES 2026
นี่เป็นจุดเปลี่ยนจากจุดยืนของ Dell ในปี 2025 เมื่อบริษัทเชื่อมั่นอย่างมากในเรื่อง AI และแม้แต่กลุ่มผลิตภัณฑ์เช่น XPS, Inspiron และ Latitude ที่เลิกผลิตแล้ว เพื่อสนับสนุน Dell, Dell Pro และ Dell Pro Max Dell ต้องการทำให้การสร้างแบรนด์ง่ายขึ้น เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเลือก “AI PC” ใหม่ได้อย่างง่ายดาย
ปรากฎว่าความพยายามด้าน AI ของ Dell ไม่ประสบความสำเร็จ แต่ Dell ไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ผลิตพีซีจำเป็นต้องตระหนักว่าไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการเรียกใช้ AI ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของตน และมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ใช้ AI สำหรับงานต่างๆ เช่น การสร้างภาพตลอดเวลา
“เห็นได้ชัดว่าเราจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง” Jeff Clarke รองประธานและ COO ของ Dell Technologies กล่าวขณะพูดที่งาน CES 2026 ในนิวยอร์กซิตี้
ในปีนี้ Dell กำลังนำ XPS กลับมาอีกครั้ง และลดขนาดความทะเยอทะยานด้าน AI ลง Dell พบว่าผู้ซื้อกระแสหลักให้ความสำคัญกับฮาร์ดแวร์ที่แข็งแกร่งมากกว่าฟีเจอร์ AI ในท้องถิ่น การแก้ไขหลักสูตรนี้เป็นไปตามความต้องการพีซีสำหรับผู้บริโภคที่อ่อนแอ และการตอบโต้ต่อการเปลี่ยนแปลงตราสินค้าและการออกแบบของปีที่แล้ว
อย่างไรก็ตาม Dell ไม่ได้ทิ้งแบรนด์ Copilot+ PC โดยสิ้นเชิง เนื่องจากยังคงต้องปฏิบัติตามแนวทางของ Microsoft กล่าวอีกนัยหนึ่ง การรีเฟรชปี 2026 ของ Dell และ XPS รุ่นใหม่จะยังคงมีรหัส Copilot ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม
คุณไม่สามารถแก้ไขสิ่งที่ไม่เสียหายได้ และเช่นเดียวกันกับ Windows 11 ไม่มีใครชอบฟีเจอร์ AI ที่ไม่จำเป็นหรือความสามารถในการเรียกใช้โมเดล AI ภายในเครื่อง เมื่อระบบปฏิบัติการยังคงต่อสู้กับปัญหาที่แท้จริง เช่น การขาดแอพเนทีฟและประสิทธิภาพที่ช้า
Dell ยืนยันว่ายังมีผู้ใช้หลายล้านคนที่ใช้ Windows 10
ก่อนหน้านี้ Windows Insight พบว่า Dell ยอมรับว่ามีผู้ใช้หลายล้านคนยังคงใช้ Windows 10 และการโยกย้ายไปยัง Windows 11 ทำได้ช้ากว่าที่คาดไว้
ในระหว่างการรายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ปี 2026 Jeffrey Clarke COO ของ Dell เปิดเผยว่ายอดขายพีซียังคงทรงตัว และการเปลี่ยนแปลงของ Windows 11 นั้นตามหลังการนำ Windows 10 มาใช้ประมาณ 10–12 จุดในระยะใกล้เคียงกัน
บริษัทตั้งข้อสังเกตว่าผู้ใช้จำนวนมากยังคงใช้พีซีรุ่นเก่าแทนการอัพเกรด และในขณะที่ Windows 11 มีจุดมุ่งหมายเพื่อผลักดันยอดขายฮาร์ดแวร์ใหม่ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ก็ไม่เห็นเหตุผลที่จะต้องออกจากระบบ Windows 10 ที่เสถียร
ความพยายามของ Microsoft ในการผลักดัน AI ก็ไม่ได้ช่วยผู้ผลิตพีซี แต่ความพยายามของ Dell ที่จะดึงดูดผู้บริโภคกลับมาเปลี่ยนตลาดพีซีให้ดีขึ้นได้หรือไม่ เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้
บ้าน
แบ่งปัน
จดหมายข่าว
จดหมายข่าว WL
จดหมายข่าว WL!
ก้าวล้ำหน้าด้วยการอัปเดต Windows, IT และ AI ล่าสุด ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกมากกว่า 50,000 ราย
ชื่อ
อีเมล
เข้าร่วมฟรี
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
กล่าว Dell ยอมรับว่ามีผู้ใช้หลายล้านคนยังคงใช้ Windows 10 [
บ้าน
-
จดหมายข่าว