WhatsApp กำลังเผชิญกับแรงกดดันด้านกฎระเบียบใหม่ในยุโรป หลังจากการสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดก่อนหน้านี้ในบราซิลที่เกี่ยวข้องกับข้อจำกัดของแชทบอท AI ตามที่ CNBC เขียนไว้ หน่วยงานกำกับดูแลของยุโรปยืนยันว่านโยบายที่คล้ายกันที่ Meta นำเสนออาจเป็นอันตรายต่อการแข่งขันทั่วทั้งสหภาพยุโรป
EU แจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับกฎการเข้าถึง WhatsApp AI
ในเดือนตุลาคม Meta ได้ประกาศข้อกำหนดโซลูชันธุรกิจ WhatsApp ที่อัปเดต ซึ่งห้ามผู้ช่วย AI วัตถุประสงค์ทั่วไปของบุคคลที่สามอย่างมีประสิทธิภาพไม่ให้เข้าถึง WhatsApp กฎใหม่นี้มีผลบังคับใช้ในเดือนมกราคม และได้รับการพิจารณาอย่างรวดเร็วจากคณะกรรมาธิการยุโรป
คณะกรรมาธิการได้แจ้งให้ Meta ทราบถึงมุมมองเบื้องต้นว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจฝ่าฝืนกฎต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรป หน่วยงานกำกับดูแลกล่าวว่านโยบายดังกล่าวอาจแยกผู้ช่วย AI ที่แข่งขันกันออกจาก WhatsApp อย่างไม่ยุติธรรม โดยที่ Meta ครองตำแหน่งทางการตลาดอยู่แล้ว
มาตรการชั่วคราวอาจบังคับให้ Meta ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลง
คณะกรรมาธิการได้บอกกับ Meta ว่ามีแผนที่จะพิจารณามาตรการชั่วคราวที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อการแข่งขันในขณะที่การสอบสวนยังคงดำเนินต่อไป มาตรการเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อรักษาการเข้าถึง WhatsApp ของผู้ช่วย AI บุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขเดียวกันกับที่มีอยู่ก่อนการอัปเดตนโยบาย
ตามที่โฆษกของคณะกรรมาธิการระบุว่า มาตรการชั่วคราวจะต้องให้ Meta รักษาการเข้าถึงเครื่องมือ AI ของบุคคลที่สามในระหว่างการสอบสวน เพื่อให้มั่นใจว่าการแข่งขันจะไม่ได้รับอันตรายที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ก่อนที่จะถึงการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
สหภาพยุโรปตั้งเป้าไปที่การใช้อำนาจทางการตลาดในทางที่ผิด
กรรมาธิการด้านการแข่งขันของสหภาพยุโรป Teresa Ribera กล่าวว่าวัตถุประสงค์คือการหยุดบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำจากการใช้ประโยชน์จากอำนาจทางการตลาดของตนเพื่อให้ได้เปรียบอย่างไม่ยุติธรรมในตลาดที่อยู่ติดกัน รวมถึงบริการ AI
การสอบสวนยังคงดำเนินต่อไป และการดำเนินการบังคับใช้ใด ๆ จะขึ้นอยู่กับการตอบสนองของ Meta และสิทธิในการป้องกันภายใต้กฎหมายของสหภาพยุโรป
Meta ผลักดันกลับต่อต้านการแทรกแซงของสหภาพยุโรป
Meta โต้แย้งว่าไม่มีเหตุผลสำหรับการแทรกแซงด้านกฎระเบียบ โดยอ้างว่า WhatsApp Business API ไม่ควรถือเป็นช่องทางการเผยแพร่ที่สำคัญสำหรับแชทบอท AI บริษัทกล่าวว่าผู้ใช้เข้าถึงผู้ช่วย AI ผ่านทาง App Store, ระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์, เว็บไซต์ และความร่วมมือทางการค้า
Meta ยังยืนยันว่าการจำกัดการเข้าถึง AI ของบุคคลที่สามภายใน WhatsApp ไม่ได้ป้องกันการแข่งขันในตลาด AI ในวงกว้าง
คดีนี้เพิ่มความขัดแย้งระหว่างบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่และหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปที่เพิ่มมากขึ้น เมื่อเร็วๆ นี้ สหภาพยุโรปได้ยื่นฟ้อง TikTok เนื่องจากข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์การออกแบบที่น่าดึงดูดและผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นต่อสุขภาพจิต
Meta ได้ยืนยันแผนการขยายตัวเลือกการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินผ่าน Instagram, Facebook และ WhatsApp แยกต่างหาก ซึ่งส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มท่ามกลางแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น
ในขณะที่การสอบสวนของสหภาพยุโรปเปิดเผย ขณะนี้ Meta เผชิญกับโอกาสที่จะถูกบังคับให้ยกเลิกข้อจำกัด WhatsApp AI ในขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลประเมินว่านโยบายดังกล่าวบ่อนทำลายการแข่งขันในยุโรปหรือไม่
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
การสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดก่อนหน้านี้ในบราซิล CNBC สหภาพยุโรปได้ดำเนินคดีกับ TikTok ทั่วทั้ง Instagram, Facebook และ WhatsApp