แก้ไข: ข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถสร้างสมุดบันทึกของคุณได้” ใน OneNote

เมื่อสร้างสมุดบันทึกใหม่ OneNote อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถสร้างสมุดบันทึกของคุณได้” ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อแอปไม่สามารถซิงค์หรือเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ OneDrive ของคุณได้อย่างถูกต้อง ปัญหานี้มักเกิดจากไฟล์แอปพลิเคชันที่เสียหาย การตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลประจำตัวที่ล้าสมัยซึ่งบล็อกการรับรองความถูกต้องที่เหมาะสม เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น OneNote อาจพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องซ้ำๆ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด

ข่าวดีก็คือว่าปัญหานี้เป็นเรื่องปกติและแก้ไขได้ ปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างทีละขั้นตอนเพื่อคืนค่าความสามารถในการสร้างสมุดบันทึกใน OneNote

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร การเชื่อมต่อที่อ่อนหรือไม่สม่ำเสมออาจขัดจังหวะการซิงค์และทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน

1. ซ่อมแซม OneNote

ไฟล์แคชชั่วคราวหรือการตั้งค่าที่เสียหายอาจทำให้ OneNote ไม่เสถียรและขัดขวางการซิงค์ การใช้เครื่องมือซ่อมแซมในตัวสามารถรีเฟรชไฟล์หลักของแอปโดยไม่ต้องลบโน้ตของคุณ ซึ่งมักเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาการสร้างโน้ตบุ๊ก

1. เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ

2. เลือกแอพจากแถบด้านข้าง

3. คลิกแอปที่ติดตั้ง

4. ค้นหา OneNote คลิกจุดสามจุด แล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูง

5. เลื่อนลงและเลือกปุ่มซ่อมแซม

6. รอให้กระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น

7. เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิด OneNote อีกครั้ง

8. ลงชื่อเข้าใช้แล้วลองสร้างสมุดบันทึกใหม่

2. ลบข้อมูลรับรอง Windows ที่ล้าสมัยของ OneNote (2016)

สำหรับผู้ที่ใช้ OneNote เวอร์ชัน 2016 Windows จะจัดเก็บข้อมูลรับรองการลงชื่อเข้าใช้ไว้ใน Credential Manager เมื่อเวลาผ่านไป หากรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีของคุณเปลี่ยนแปลง ข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้เหล่านี้อาจล้าสมัย เมื่อ OneNote พยายามใช้ข้อมูลประจำตัวเก่า การรับรองความถูกต้องล้มเหลว ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการสร้างสมุดบันทึก การลบรายการที่ล้าสมัยเหล่านี้จะบังคับให้ OneNote ตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งด้วยข้อมูลประจำตัวปัจจุบันของคุณ

1. เปิดตัวจัดการข้อมูลประจำตัวจากแถบค้นหาของ Windows

2. เลือกข้อมูลรับรอง Windows

3. ค้นหาข้อมูลประจำตัวทั่วไปและค้นหารายการชื่อ MicrosoftOffice16_Data***

4. ขยายรายการแล้วคลิกลบ

5. ยืนยันการลบเมื่อได้รับแจ้ง

6. เริ่ม OneNote ใหม่ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านที่อัปเดตของคุณ แล้วลองสร้างสมุดบันทึก

3. สร้างสมุดบันทึกผ่าน OneNote for Web

สมุดบันทึก OneNote จะถูกจัดเก็บไว้ใน OneDrive บางครั้ง แอปเดสก์ท็อปไม่สามารถซิงค์กับ OneDrive ได้อย่างถูกต้องในระหว่างการสร้างสมุดบันทึก ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างสมุดบันทึกโดยตรงผ่านเวอร์ชันเว็บของ OneNote เมื่อสร้างสมุดบันทึกออนไลน์แล้ว แอปเดสก์ท็อปจะสามารถเข้าถึงได้ง่าย

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ OneNote อย่างเป็นทางการ

2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft เดียวกับที่ใช้บนเดสก์ท็อปของคุณ

3. เลือกสร้าง > สมุดบันทึก แล้วปฏิบัติตามพร้อมท์เพื่อตั้งชื่อและสร้างมันขึ้นมา

4. เปิดแอป OneNote บนเดสก์ท็อปแล้วเลือกสมุดบันทึกใหม่จากรายการ OneDrive ของคุณ

5. ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้โน้ตบุ๊กได้โดยไม่พบข้อผิดพลาด

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปัญหาอาจเกิดจาก:

• ข้อจำกัดเครือข่ายหรือไฟร์วอลล์บล็อกการเชื่อมต่อของ OneNote

• การตั้งค่า VPN รบกวนการตรวจสอบสิทธิ์

• การหยุดทำงานชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

ในกรณีเช่นนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft แจ้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่ชัด ขั้นตอนใดๆ ที่คุณได้ดำเนินการไปแล้ว และรายละเอียดระบบของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาเสนอโซลูชันที่ตรงเป้าหมายสำหรับสภาพแวดล้อมของคุณโดยเฉพาะ

*️⃣ ลิงค์ที่มา:

เว็บไซต์ OneNote อย่างเป็นทางการ , ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ,