Microsoft Outlook ใช้งานไม่ได้สำหรับผู้ใช้บางคน และเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้วนับตั้งแต่เกิดปัญหาครั้งแรก แอป Outlook ใหม่ซึ่งจะมาแทนที่แอปคลาสสิกเร็วๆ นี้ จะไม่เปิดตัวสำหรับผู้ใช้ Windows 11 เลย Event Viewer แสดงรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000409 และไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากคลิกไอคอน
Windows Insight พบโพสต์ Reddit สำหรับ Outlook ที่กล่าวถึง “ แอป (บนแล็ปท็อปของฉัน) ไม่เปิด มีใครประสบปัญหานี้อีกไหม” เขากล่าวเสริมว่าแอปไม่สามารถเปิดได้ตั้งแต่เมื่อคืนซึ่งก็คือเมื่อหกวันก่อน โพสต์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในวงกว้างหรือไม่ และมีผู้ใช้รายอื่นหลายรายเข้ามาแชร์ปัญหาในเวอร์ชันของตน
นี่ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเดี่ยว ๆ เนื่องจากมีโพสต์อื่น ๆ อีกหลายรายการเริ่มผุดขึ้นมาในฟอรัมอย่างเป็นทางการ หนึ่งในนั้นถูกโพสต์ในวันนี้โดยมีชื่อว่า “Outlook จะไม่เปิด” ซึ่งเป็นปัญหาทั่วไป
การตอบกลับอัตโนมัติของ AI แนะนำให้ทำการซ่อมแซม รีเซ็ต เซฟโหมด และติดตั้งใหม่ตามปกติ วิธีการเหล่านี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณทำได้ แต่ดูเหมือนจะไม่มีผลใดๆ
Windows Insight พบการแชร์โพสต์ในฟอรัมอื่นที่แอป Outlook ไม่สามารถทำงานร่วมกับ Microsoft 365 ได้ นอกจากนี้ยังมีการตอบกลับที่สร้างโดย AI แบบเดียวกันตามด้วยคำถามของผู้ดูแล
อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเฉพาะกับแอป Outlook ใหม่สำหรับ Windows 11 เท่านั้น และแพลตฟอร์มอื่นๆ ทั้งบนมือถือและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการก็ทำงานได้ดี ดังนั้นผู้ใช้สามารถทำงานให้เสร็จสิ้นได้ในขณะที่ปัญหานี้ได้รับการแก้ไข
คุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหาแอป Outlook ใหม่ที่ไม่เปิดขึ้นมา
เราขอแนะนำให้ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาปกติก่อน หลังจากที่คุณหมดสิ่งเหล่านี้แล้ว คุณสามารถลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่แนะนำในโพสต์ Reddit เดียวกันได้ มันเกี่ยวข้องกับการลบโฟลเดอร์ย่อยของแอป Outlook สองโฟลเดอร์ชื่อ Olk และ OneAuth
ก่อนที่คุณจะรีบลบออก โปรดทำความเข้าใจก่อนว่าโฟลเดอร์เหล่านี้มีอะไรบ้าง โฟลเดอร์ Olk เป็นที่เก็บข้อมูลชั่วคราวสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดหรือเปิดจากอีเมล จะทำหน้าที่เป็นกลไกป้องกันการทำซ้ำและปรากฏอยู่ในโฟลเดอร์ %localappdata%\Microsoft
ในทำนองเดียวกัน โฟลเดอร์ OneAuth จะทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลชั่วคราวสำหรับการดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์ หากคุณลบทั้งสองสิ่งนี้ แอปควรจะเริ่มทำงานอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ทำสำเนาของทั้งสองโฟลเดอร์นี้บนดิสก์อื่นเพื่อเป็นมาตรการป้องกัน
หากต้องการลบโฟลเดอร์เหล่านี้:
-
กดปุ่ม Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
-
พิมพ์ %localappdata%\Microsoft แล้วกด Enter
-
ค้นหาโฟลเดอร์ Olk และลบออกอย่างถาวร
-
จากนั้น ลบโฟลเดอร์ OneAuth ด้วย และปิด File Explorer
- รีสตาร์ท Outlook และควรจะทำงานได้ดีในขณะนี้
โปรดทราบว่า Windows Insight พยายามสร้างปัญหาเดียวกันขึ้นใหม่บนเครื่อง Windows 11 หลายเครื่อง ทั้งคู่ได้รับแจ้งให้อัปเดตแอป Outlook และทำงานได้ดี Microsoft ยังไม่ได้กล่าวถึงสิ่งใดเกี่ยวกับ Outlook ในพอร์ทัลปัญหาที่ทราบ มีเหตุการณ์ที่แอปไม่ทำงานบน Windows 10 เช่นกัน
บ้าน
แบ่งปัน
จดหมายข่าว
จดหมายข่าว WL
จดหมายข่าว WL!
ก้าวล้ำหน้าด้วยการอัปเดต Windows, IT และ AI ล่าสุด ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกมากกว่า 50,000 ราย
ชื่อ
อีเมล
เข้าร่วมฟรี
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
โพสต์ , ฟอรัม แอป Outlook ใหม่ [
บ้าน
-
จดหมายข่าว