วิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด “30015-11” ใน Microsoft Office?

รหัสข้อผิดพลาด 30015-11 มักปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft Office การติดตั้งมักจะหยุดระหว่าง 90% ถึง 97% จากนั้นจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “มีบางอย่างผิดปกติ” พร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน โดยทั่วไปสิ่งนี้จะส่งสัญญาณว่าการตั้งค่า Microsoft Office ล้มเหลวเนื่องจากไฟล์การติดตั้งเสียหายหรือเวอร์ชัน Windows ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งไม่สามารถใช้ส่วนประกอบของ Microsoft ได้อย่างถูกต้อง

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้ได้แก่:

• Windows build ที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้

• ไฟล์ที่เหลือหรือเสียหายจากการติดตั้ง Office ครั้งก่อน

• รายการรีจิสทรีไม่ถูกต้อง

• ไฟล์ XML ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องรบกวนการตั้งค่า

เมื่อสาเหตุที่แท้จริงชัดเจนขึ้นแล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วบางส่วนซึ่งช่วยให้ผู้ใช้จำนวนมากแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. อัปเกรด Windows โดยใช้ Update Assistant

บางครั้ง Windows บิลด์ปัจจุบันขาดองค์ประกอบการอัปเดตที่จำเป็น หรือมีไฟล์ที่ล้าสมัยซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ การเรียกใช้ Windows Update Assistant จะอัปเดตระบบของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด แทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย และอัปเดตส่วนประกอบของ NET ที่ Office ใช้งานอยู่ สิ่งนี้จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับการติดตั้ง

เลือกผู้ช่วยอัปเดตที่ถูกต้อง:

1. ไปที่หน้าที่เหมาะสมสำหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณจากลิงก์ด้านบน

2. คลิกดาวน์โหลดทันทีใต้ผู้ช่วยที่ถูกต้องสำหรับระบบของคุณ

3. ในหน้าถัดไป เลือก อัปเดตทันที (Windows 10) หรือ ดาวน์โหลดทันที (Windows 11) แล้วบันทึกไฟล์

4. เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและอนุญาตให้โปรแกรมติดตั้งทำงาน

5. รอในขณะที่เครื่องมือตรวจสอบการกำหนดค่าระบบของคุณ

6. เมื่อได้รับแจ้ง คลิก Update now เพื่อเริ่มการอัพเกรด

7. ปล่อยให้กระบวนการอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์โดยไม่หยุดชะงัก

8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและเข้าสู่ระบบเพื่อยืนยันว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

2. ลบไฟล์ที่เหลือก่อนที่จะติดตั้ง Microsoft Office ใหม่

ไฟล์ Office เก่าหรือเสียหายอาจค้างอยู่บนระบบของคุณแม้ว่าจะถอนการติดตั้งแล้วก็ตาม ซึ่งทำให้เกิดข้อขัดแย้งระหว่างการติดตั้งใหม่ การลบไฟล์เหล่านี้พร้อมกับรายการรีจิสตรีที่ไม่ถูกต้อง ช่วยให้มั่นใจได้ถึงสภาพแวดล้อมการติดตั้งใหม่

ขั้นตอน A: ถอนการติดตั้ง Microsoft Office

1. กด Win + R พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter

2. ค้นหา Microsoft Office ในรายการแล้วคลิกจุดสามจุดข้างๆ

3. เลือก ถอนการติดตั้ง และรอให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอน B: ลบไฟล์ที่เหลือ

1. เปิด File Explorer แล้วไปที่:

C:\Program Files\Microsoft Office C:\Program Files (x86)\Microsoft Office C:\ProgramData\Microsoft\Office C:\Users\(Your Username)\AppData\Roaming\Microsoft\Office

2. ค้นหาโฟลเดอร์ Office ในแต่ละเส้นทางแล้วลบทิ้ง

3. หากคุณไม่สามารถลบได้ ให้เปลี่ยนชื่อเป็น Office.old

4. ล้างถังรีไซเคิลแล้วรีสตาร์ทระบบของคุณ

5. เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ติดตั้ง Microsoft Office ใหม่และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ติดตั้ง Windows ใหม่ผ่าน USB ที่บูตได้

การติดตั้ง Windows ใหม่ผ่าน USB ที่สามารถบู๊ตได้จะฟอร์แมตพาร์ติชันระบบโดยสมบูรณ์ ลบไฟล์ที่เสียหายที่เหลืออยู่ และติดตั้ง Windows ใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่า Office ได้รับการติดตั้งในสภาพแวดล้อมที่สะอาดและเสถียรโดยไม่มีการรบกวน

ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อติดตั้ง Windows ผ่าน USB ที่บูตได้ วิธีการนี้ให้การสตาร์ทแบบ clean start ที่เชื่อถือได้สำหรับระบบ

*️⃣ ลิงค์ที่มา:

คำแนะนำทีละขั้นตอนในการติดตั้ง Windows ผ่าน Bootable USB ,