Microsoft ได้แก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อฟังก์ชันการอ่านออกเสียงข้อความ (TTS) ของทีมในระหว่างการโทรอัตโนมัติ บริษัทยืนยันปัญหาบน X โดยสังเกตว่ามีการติดตามภายใต้รหัสเหตุการณ์ TM1180557 ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365
การหยุดทำงานชั่วคราวทำให้ผู้ใช้ Teams ไม่ได้ยินเสียงตอบกลับอัตโนมัติเมื่อกำหนดเส้นทางหรือจัดการการโทรผ่านการต่อสายตรงอัตโนมัติ สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ นั่นเป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องจัดการปริมาณการโทรจำนวนมาก
หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมง บริษัทตอบกลับโพสต์ก่อนหน้านี้โดยระบุว่าได้แก้ไขปัญหาแล้ว บริษัทตั้งข้อสังเกต:
เราได้แก้ไขปัญหาแล้ว และจะมีการให้รายละเอียดเพิ่มเติมภายใต้ TM1180557 ในศูนย์การจัดการ
สำหรับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบ TM1180557 และ MO1169016 ผ่านทาง Service Health Dashboard หรือบัญชีสถานะ Microsoft 365 อย่างเป็นทางการบน X
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Microsoft ต้องจัดการกับปัญหาบางประเภท เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้เผชิญกับการหยุดชะงักครั้งใหญ่ในการเข้าถึง Teams, Exchange Online และแอป Microsoft 365 อื่นๆ เหตุการณ์ดังกล่าวซึ่งมีป้ายกำกับว่า MO1169016 สืบย้อนไปถึงโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องในอเมริกาเหนือ ส่งผลให้การเข้าสู่ระบบและการเชื่อมต่อล้มเหลวในวงกว้าง
การอัปเดตสถานะของ Microsoft แสดงให้เห็นรูปแบบการหยุดให้บริการที่เกิดขึ้นเป็นประจำตลอดปี 2025 แม้ว่าบริการส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่ความถี่ที่เพิ่มขึ้นก็ได้ทำให้เกิดข้อกังวลในหมู่ผู้ใช้
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
ยืนยันปัญหาบน X , บริษัท ตอบกลับ , บัญชีสถานะ Microsoft 365 อย่างเป็นทางการบน X การหยุดชะงักใน Teams, Exchange Online และแอป Microsoft 365 อื่นๆ