Microsoft ประสบปัญหาแล้วเมื่อ Exchange Online ทำเครื่องหมายอีเมลที่ถูกต้องว่าเป็นฟิชชิ่ง และ Microsoft 365 สรุปอีเมลที่เป็นความลับแม้จะมีนโยบาย DLP ก็ตาม ขณะนี้ เกิดปัญหาใหม่ใน Outlook แบบคลาสสิก
ตามรายงานของ Bleeping Computer Microsoft กำลังตรวจสอบข้อผิดพลาดที่ทำให้ตัวชี้เมาส์หายไปในไคลเอนต์เดสก์ท็อป Outlook แบบคลาสสิก
Microsoft กำลังวิเคราะห์รายงานในแอป Microsoft 365
ปัญหานี้ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการเกือบสองเดือนหลังจากที่ผู้ใช้เริ่มรายงานทางออนไลน์เป็นครั้งแรก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากกล่าวว่า Outlook กลายเป็นเรื่องยากหรือเกือบจะใช้ไม่ได้เมื่อเคอร์เซอร์หายไปจากหน้าจอ
Microsoft ยืนยันว่าตัวชี้และเคอร์เซอร์ข้อความในบางกรณีอาจหายไปเมื่อเลื่อนไปยังส่วนต่างๆ ของอินเทอร์เฟซ Outlook แม้ว่าตัวชี้จะมองไม่เห็น แต่องค์ประกอบอินเทอร์เฟซยังคงตอบสนองต่อการดำเนินการโฮเวอร์ เช่น การเน้นอีเมลในรายการข้อความ
รายงานแนะนำลักษณะการทำงานเดียวกันนี้ปรากฏใน OneNote และแอป Microsoft 365 อื่นๆ ในระดับที่น้อยกว่า ซึ่งชี้ไปที่ปัญหาที่กว้างขึ้นภายในระบบนิเวศของ Office
ขณะนี้ทีมงาน Outlook กำลังวิเคราะห์ข้อมูลการวินิจฉัยและรวบรวมรายละเอียดเพิ่มเติมจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ Microsoft แนะนำให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบติดต่อผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 เพื่อเปิดกรณีการสนับสนุนและส่งบันทึกเพื่อตรวจสอบ
ในขณะนี้ Microsoft ยังไม่ได้แชร์ไทม์ไลน์สำหรับการแก้ไขแบบถาวร
มีวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
ในระหว่างนี้ บริษัทได้สรุปวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวหลายประการ การคลิกอีเมลในรายการข้อความอาจทำให้ตัวชี้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเปลี่ยนไปใช้ PowerPoint เลือกพื้นที่ที่แก้ไขได้ จากนั้นกลับสู่ Outlook จะเป็นการคืนค่าเคอร์เซอร์ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ยังสามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราวหากวิธีอื่นล้มเหลว
Microsoft ยังไม่ได้ยืนยันว่าแพทช์จะมาถึงเมื่อใด แต่ผู้ใช้หวังว่าการแก้ไขจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ ในข่าวที่เกี่ยวข้อง การอัปเดต Microsoft Planner ใหม่ได้เริ่มเปิดตัวแล้ว โดยนำการเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซและการเลิกใช้ฟีเจอร์บางอย่างที่มีอยู่ก่อนหน้านี้
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
Exchange Online ตั้งค่าสถานะอีเมลที่ถูกต้องว่าเป็นฟิชชิ่ง Microsoft 365 สรุปอีเมลที่เป็นความลับ Bleeping Computer , รับทราบอย่างเป็นทางการ การอัปเดต Microsoft Planner ได้เริ่มเปิดตัวแล้ว