ผู้ใช้ Windows 11 จำนวนมากรายงานปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตตัวอย่าง (KB5067036) ซึ่งกำลังเปิดตัวกับอุปกรณ์ที่ใช้เวอร์ชัน 25H2 บิลด์ 26200.7019 ผู้ใช้พบรหัสข้อผิดพลาด 0x800f0983 ซึ่งทำให้การติดตั้ง Windows 11 25H2 บางระบบไม่สำเร็จ แม้ว่าจะพยายามหลายครั้งแล้วก็ตาม
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบแจ้งว่าการอัปเดตดาวน์โหลดได้ตามปกติ แต่ล้มเหลวในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งขั้นสุดท้าย โดยแสดงข้อความ “ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง – 0x800f0983”
บางคนลองใช้การสแกน SFC และ DISM ในขณะที่บางคนใช้ Windows Update Assistant แต่กลับได้รับแจ้งว่าระบบของพวกเขา “ทันสมัย” แม้ว่าการอัปเดตจะยังคงปรากฏอยู่ในการตั้งค่า > Windows Update ก็ตาม
Microsoft ยังไม่ยอมรับอย่างเป็นทางการถึงสาเหตุของปัญหานี้ แต่อาจเนื่องมาจากแพ็คเกจการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์หรือความเสียหายของที่เก็บส่วนประกอบ หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ด้วย ให้ลองรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update และล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 หรือดาวน์โหลดแพ็คเกจการอัปเดตแบบสแตนด์อโลนจาก Microsoft Update Catalog
เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา Microsoft ยังได้ผลักดันการแก้ไขในการอัปเดต KB5067036 เดียวกันเพื่อแก้ไขปัญหาที่ Windows Update ไม่สามารถติดตั้งโดยมีข้อผิดพลาด 0x800f0983 นอกจากนี้ยังแก้ไขข้อบกพร่องแยกต่างหากที่ทำให้ “อัปเดตและปิดเครื่อง” ไม่สามารถปิดเครื่องพีซีได้อย่างสมบูรณ์ ในตอนนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาต้องรอการแก้ไขอย่างเป็นทางการหรือปล่อยแพตช์จาก Microsoft
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
ผู้ใช้กำลังรายงาน , KB5067036 , พยายามเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM , Microsoft Update Catalog แก้ไขปัญหาที่ Windows Update ไม่สามารถติดตั้งโดยมีข้อผิดพลาด 0x800f0983