หลังจากสิ่งที่ดูเหมือนถูกละเลยมาหลายปี ในที่สุด Microsoft ก็ตัดสินใจแก้ไข Windows 11 และข่าวดียิ่งกว่านั้นคือบริษัทมีแผนที่จะลดการมีอยู่ของ Copilot ในส่วนต่างๆ ของระบบปฏิบัติการ
ชื่อเสียงของ Windows 11 ตกต่ำเป็นประวัติการณ์ในปี 2568 หลังจากปัญหาสำคัญๆ มากมายเปลี่ยนสิ่งที่ควรจะเป็นระบบปฏิบัติการที่เสถียรให้กลายเป็นพื้นที่ทดสอบการอัปเดตที่เสียหาย Windows Insight รวบรวมรายการปัญหาการอัปเดต Windows 11 หลัก 20 รายการในปี 2025 แต่จริงๆ แล้วยังมีปัญหาอื่นๆ อีกมากมาย
ที่เลวร้ายยิ่งกว่านั้น Microsoft บอกกับโลกว่าความตั้งใจในการใช้ Windows คือการเปลี่ยนให้เป็น “Agentic OS” บริษัทยุ่งเกินกว่าที่จะไล่ตามความฝัน “AI PC” โดยผลัก Copilot ไปยังตำแหน่งที่ไม่ได้อยู่ในนั้น เช่น Notepad มากจนทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานใน Windows 11 ประสบปัญหา
แต่กระแสน้ำอาจจะพลิกผันในที่สุด
Microsoft วางแผนที่จะแก้ไข Windows 11 ในปี 2569 ในขณะที่ปรับขนาดการรวม AI กลับคืนมา
ในการยอมรับอย่างตรงไปตรงมาซึ่งทำให้พวกเราหลายคนประหลาดใจ Microsoft ยืนยันว่ากำลังเบรกการขยายฟีเจอร์เชิงรุกเพื่อมุ่งเน้นไปที่การทำให้ Windows ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ในแถลงการณ์ที่ส่งถึง Notepad และ The Verge นั้น Pavan Davuluri ผู้นำของ Windows ยอมรับว่าผู้ใช้ “จุดที่เจ็บปวด” กรีดร้องมาหลายปีแล้ว
ขณะนี้บริษัทกำลังปรับใช้กลยุทธ์ภายในที่เรียกว่า “การจับกลุ่ม” ซึ่งทรัพยากรด้านวิศวกรรมจะถูกเปลี่ยนเส้นทางอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกับปัญหาด้านความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพหลักที่รบกวนระบบปฏิบัติการ
“ผลตอบรับที่เราได้รับจากชุมชนลูกค้าผู้หลงใหลและ Windows Insiders ของเรานั้นชัดเจน เราจำเป็นต้องปรับปรุง Windows ในรูปแบบที่มีความหมายสำหรับผู้คน ในปีนี้ คุณจะเห็นว่าเรามุ่งเน้นไปที่การจัดการกับปัญหาที่เราได้ยินจากลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ: การปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ ความน่าเชื่อถือ และประสบการณ์โดยรวมของ Windows”
– Pavan Davuluri ประธานฝ่าย Windows และอุปกรณ์
Microsoft กำลังลด Copilot และประเมิน Recall อีกครั้ง
นอกเหนือจากการมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาหลักของ Windows แล้ว Microsoft ยังถอยห่างจากแนวทางการใช้ AI เป็นหลักสำหรับ Windows 11 อย่างเงียบ ๆ
ตามรายงานของนักข่าว Zac Bowden บริษัทกำลังประเมินอีกครั้งว่า Copilot และฟีเจอร์ AI อื่นๆ เหมาะสมกับ Windows 11 ได้อย่างไร หลังจากหลายเดือนแห่งการตอบโต้จากผู้ใช้ที่รู้สึกว่าระบบปฏิบัติการกำลังกลายเป็นพื้นที่ทดสอบสำหรับแนวคิดที่ยังเหลืออยู่เพียงครึ่งเดียว
ปัญหาด้านความน่าเชื่อถือเริ่มต้นครั้งแรกกับ Windows Recall ในปี 2024 ซึ่งล่าช้าไปหนึ่งปีเต็มหลังจากที่ผู้ใช้แจ้งข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยอย่างร้ายแรง แทนที่จะเรียนรู้จากการตอบสนองดังกล่าว Microsoft ได้เพิ่มจำนวนขึ้นเป็นสองเท่าในปี 2025 ด้วยการวางปุ่ม Copilot บนแอปที่มาพร้อมเครื่อง เช่น Notepad, Paint และ File Explorer แม้ว่าการผสานรวมจะรบกวนและเพิ่มมูลค่าที่แท้จริงเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยก็ตาม
ไม่น่าแปลกใจเลยที่สิ่งนี้ส่งผลย้อนกลับ
จุดวิกฤตเกิดขึ้นในเดือนพฤศจิกายน เมื่อ Pavan Davuluri ประธาน Windows พูดต่อสาธารณะเกี่ยวกับการเปลี่ยน Windows ให้เป็น “ระบบปฏิบัติการเอเจนต์” และได้รับการตอบกลับเชิงลบนับพันครั้ง ทำให้เขาต้องปิดการตอบกลับในโพสต์ X ของเขา ปฏิกิริยาดังกล่าวดูเหมือนจะบังคับให้ทีมภายในต้องคิดกลยุทธ์ใหม่
แหล่งข้อมูลที่คุ้นเคยกับแผนของ Microsoft กล่าวว่าการผสานรวม Copilot หลายรายการอยู่ระหว่างการตรวจสอบ คุณสมบัติภายในแอพ เช่น Notepad และ Paint อาจถูกลบ ออกแบบใหม่ หรือถอดตราสินค้า Copilot ออก มีรายงานว่า Microsoft ได้หยุดการทำงานชั่วคราวในการเพิ่มปุ่ม Copilot ใหม่ให้กับแอประบบในขณะนี้
Recall กำลังได้รับการแก้ไขเช่นกัน
Windows Recall ก็กำลังได้รับการพิจารณาใหม่เช่นกัน ภายใน Microsoft พิจารณาว่าการตั้งค่า Recall ในปัจจุบันยังไม่ได้ส่งมอบ บริษัทกำลังสำรวจวิธีการปรับปรุงฟีเจอร์นี้ใหม่ทั้งหมด และอาจถึงขั้นละทิ้งชื่อ Recall ในอนาคต เนื่องจากแรงกดดันเชิงลบ แต่นำข้อมูลนี้ไปด้วยเกลือเม็ดหนึ่ง
นอกจากนี้ยังไม่ได้หมายความว่า Microsoft จะละทิ้ง AI ไปเลย เทคโนโลยีต่างๆ เช่น Semantic Search, Windows ML, Agentic Workspace และ AI API สำหรับนักพัฒนายังคงก้าวไปข้างหน้า ข้อแตกต่างก็คือเครื่องมือเหล่านี้ทำงานอยู่เบื้องหลังเป็นส่วนใหญ่ แทนที่จะถูกบังคับให้เข้าสู่ขั้นตอนการทำงานในแต่ละวัน Microsoft จะต้องยืนหยัดอย่างแข็งแกร่งต่อคู่แข่งที่เติบโตอย่างรวดเร็ว รวมถึง MacOS ด้วย Apple Intelligence ที่อัปเดต โดยได้รับความอนุเคราะห์จาก Gemini ของ Google
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม หากการรีเซ็ตนี้เป็นเรื่องจริง อาจเป็นจุดสิ้นสุดของ Copilot ที่จะถูกผลักเข้าไปในทุกมุมของ Windows แต่ผู้ใช้จะเชื่อถือ Microsoft อีกครั้งหรือไม่หลังจากให้คำมั่นสัญญามากเกินไปและแสดงผลน้อยไปหลายปี ยังคงเป็นคำถามเปิดอยู่
และนั่นนำเราไปสู่ความเป็นจริงที่น่าอึดอัดอีกประการหนึ่งสำหรับ Microsoft
ผู้ใช้หนึ่งพันล้านคน แต่ไม่มีความรัก
แม้ว่า Windows 11 จะประสบปัญหาด้านคุณภาพและความน่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่อง แต่เมื่อไม่นานมานี้ Windows 11 ก็บรรลุเป้าหมายสำคัญในการนำไปใช้ซึ่ง Microsoft ยินดีที่จะเน้นย้ำ ในระหว่างผลประกอบการไตรมาสที่ 2 ปีงบประมาณ 2569 บริษัทยืนยันว่าขณะนี้ Windows 11 ทำงานบนอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งพันล้านเครื่องทั่วโลก ซึ่งเร็วกว่า Windows 10 ประมาณ 130 วัน
บนกระดาษ สิ่งนี้ทำให้ Windows 11 เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ Microsoft นำมาใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด แต่การเข้าถึงผู้ใช้หนึ่งพันล้านคนไม่ได้หมายความว่า OS จะเป็นที่ชื่นชอบหรือเชื่อถือได้ ผู้ใช้จำนวนมากย้ายไปใช้ Windows 11 เท่านั้นเนื่องจากการสนับสนุนของ Windows 10 สิ้นสุดลง
ผู้คนไม่เชื่อถือ Windows หรือ Microsoft สำหรับเรื่องนั้น
ความน่าเชื่อถือใน Windows ได้กัดกร่อนด้วยเหตุผลที่คาดเดาได้ เช่น จุดบกพร่องที่ยังคงอยู่ คุณภาพการอัปเดตที่ไม่ดี และฟังก์ชันการทำงานพื้นฐานเริ่มแย่ลง
การอัปเดต Windows 11 ครั้งแรกของปี 2026 มีปัญหาในตัวมันเอง โดยบังคับให้แพตช์นอกแบนด์ฉุกเฉินต้องแก้ไขปัญหาการปิดเครื่องและการหยุดทำงานในแอปคลาวด์ เช่น OneDrive และ Dropbox จำเป็นต้องมีการอัปเดตฉุกเฉินครั้งที่สองในหลายวันต่อมาเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
ยิ่งไปกว่านั้น การอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดได้ลบไดรเวอร์โมเด็มรุ่นเก่าออกไป และปิดการใช้งานฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าโดยไม่คาดคิด Microsoft ยังยืนยัน BSOD และการบูตล้มเหลวหลังจากการอัปเดตความปลอดภัยในเดือนมกราคม โดยตัวเลือกการกู้คืนยังคงไม่แน่นอนสำหรับบางระบบ
นอกเหนือจากปัญหาแล้ว เมื่อระบบปฏิบัติการกลายเป็นช่องทางการขายสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมด เช่น Copilot, OneDrive และ M365 Microsoft ไม่สามารถคาดหวังให้ผู้ใช้เชื่อถือ Windows อีกต่อไป
ในขณะที่บริษัทรายงานรายได้โดยรวมที่แข็งแกร่งจากบริการคลาวด์และผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง แผนก More Personal Computing ซึ่งรวมถึง Windows, Surface และเกม ก็ลดลงเมื่อเทียบเป็นรายปี รายได้จาก OEM ของ Windows มีการเติบโตเพียงเล็กน้อยเท่านั้น
แม้ว่าจะมีผู้ใช้ถึง 1 พันล้านคน Microsoft ก็ไม่สามารถสร้างรายได้ที่สำคัญจาก AI ได้ หากผู้ใช้ไม่ไว้วางใจแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้การมุ่งเน้นใหม่นี้เพื่อทำให้ Windows น่าเชื่อถือ
2026 จะเป็นปีที่ Microsoft แก้ไขเกมบน Windows ในที่สุด
ในเดือนธันวาคม 2025 Windows Insight รายงานว่าในที่สุด Microsoft ก็ยอมรับว่า Windows 11 จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเล่นเกม บริษัทได้สรุปแนวทาง “พื้นฐานด้านประสิทธิภาพ” ใหม่สำหรับปี 2026 โดยมุ่งเน้นไปที่การจัดการภาระงานในเบื้องหลัง การปรับแต่งพลังงานและกำหนดการ การเพิ่มประสิทธิภาพสแต็กกราฟิก และการประสานงานของไดรเวอร์ที่ดีขึ้น
สำหรับปี 2026 Microsoft สัญญาว่าจะหยุด Windows ไม่ให้ขัดขวางเมื่อเกมกำลังทำงาน นอกจากนี้เรายังจะได้เห็นคุณสมบัติที่จับต้องได้ซึ่งจะมาถึงในปีนี้ด้วย ประสบการณ์ Xbox Full Screen ซึ่งเริ่มต้นจาก UI สำหรับอุปกรณ์พกพาเท่านั้น กำลังจะมาในอุปกรณ์ Windows ทั้งหมด
ผู้ใช้ร้องเรียนเกี่ยวกับการเว้นจังหวะของเฟรมที่ไม่สอดคล้องกัน CPU พุ่งอย่างรวดเร็ว อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของอุปกรณ์พกพาต่ำ และประสิทธิภาพลดลงอันเนื่องมาจากบริการในเบื้องหลัง Microsoft รู้ดีว่ากำลังสูญเสียพื้นที่สำหรับอุปกรณ์พกพาโดยเฉพาะเช่น Steam Deck และคอนโซลเช่น PS5 เนื่องจากกลุ่มเกมเมอร์จำนวนมากยังคงยึดติดกับ Windows 10 บริษัทจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องพิสูจน์ว่า Windows 11 สามารถให้ประสิทธิภาพที่ดีกว่าได้
เราต้องการช่วงเวลา “Windows 11.1”
Microsoft อยู่ที่ทางแยก กลยุทธ์ “การรุม” และการถอยห่างจาก AI ที่ล่วงล้ำเป็นสัญญาณแรกที่แท้จริงที่บริษัทเข้าใจว่าบริษัทสูญเสียความไว้วางใจไปมากเพียงใดในปี 2568
เราเคยมาที่นี่มาก่อน จำ Windows 8 ได้ไหม? มันเป็นหายนะของการบังคับใช้อินเทอร์เฟซแบบสัมผัสและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่สับสน แต่ Microsoft ไม่ได้เพิ่มเป็นสองเท่า พวกเขาเปิดตัว Windows 8.1 ซึ่งนำปุ่ม Start และ UI เดสก์ท็อปแบบเดิมกลับมา
Windows 11 ต้องการ “ช่วงเวลา 8.1” ของตัวเอง ซึ่งเป็นการรีบูตเครื่องที่หยุดพยายามขาย “อนาคต AI” ที่เราไม่ได้ขอให้กับเรา และเริ่มส่งมอบระบบปฏิบัติการที่เสถียร รวดเร็ว และสอดคล้องกันที่เราต้องการจริงๆ
หาก Microsoft ปฏิบัติตามแผนสำหรับปี 2026 โดยลดการขยายตัวและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหลักในที่สุด พวกเขาอาจจะชนะใจเราได้ แต่หากถอยกลับ ผู้ใช้จะยังคงมองหาที่อื่นต่อไป เช่น macOS สำหรับการทำงาน, SteamOS สำหรับการเล่นเกม หรือ Linux สำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง
ปี 2025 ถือเป็นปีที่เลวร้ายที่สุดสำหรับ Windows แต่ถ้าทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้ ปี 2026 อาจเป็นปีที่ดีที่สุด
บ้าน
แบ่งปัน
จดหมายข่าว
จดหมายข่าว WL
จดหมายข่าว WL!
ก้าวล้ำหน้าด้วยการอัปเดต Windows, IT และ AI ล่าสุด ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกมากกว่า 50,000 ราย
ชื่อ
อีเมล
เข้าร่วมฟรี
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
Windows Insight รวบรวมรายการปัญหาการอัปเดต Windows 11 ที่สำคัญ 20 รายการในปี 2025 Windows จะต้องเปลี่ยนเป็น “Agentic OS”, Notepad และ The Verge รายงานโดยนักข่าว Zac Bowden, Windows Recall, คำตอบเชิงลบหลายพันรายการ ยืนยัน ในที่สุด Microsoft ก็ยอมรับว่า Windows 11 จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างจริงจัง บ้าน ,
จดหมายข่าว
,