บริการของ Microsoft มีส่วนแบ่งการหยุดทำงานพอสมควรในปีนี้เช่นกัน ในปีนี้เพียงปีเดียว บริการหลายอย่าง รวมถึงแอป Microsoft 365, Copilot, Azure และอื่นๆ อีกมากมาย เผชิญกับการหยุดชะงักในวงกว้าง ปีที่แล้วก็ไม่ต่างกันเช่นกัน ขณะนี้เป็น Windows Update และ Microsoft Store ที่มีรายงานว่าล่ม ทำให้ผู้ใช้ Windows 11 ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพได้
ปัญหานี้เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ โดยผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด Microsoft Store อย่างต่อเนื่อง 0x80244022 ซึ่งป้องกันการดาวน์โหลดและติดตั้งแอป ผู้ใช้หลายคนยังบอกด้วยว่า Windows Update ล้มเหลวทันทีหรือติดค้างระหว่างการดาวน์โหลด รูปภาพจำนวนมากยังแชร์ซึ่งแสดงปัญหา Store ซ้ำ ๆ แม้จะติดตั้ง Windows 11 ใหม่ทั้งหมดก็ตาม
เครดิตรูปภาพ: Reddit/u/ really_not_unreal
ข่าวนี้มาจาก Windows Insight on X ซึ่งรายงานครั้งแรกเกี่ยวกับจำนวนข้อร้องเรียนที่เพิ่มขึ้นและเชื่อมโยงปัญหากับการหยุดชะงักของบริการ Microsoft ในวงกว้าง ตามรายงานข่าว Microsoft รับทราบเหตุไฟฟ้าดับและยืนยันว่าไฟฟ้าดับที่ศูนย์ข้อมูลของสหรัฐอเมริกาตะวันตกอยู่เบื้องหลังการหยุดชะงักดังกล่าว ตามที่บริษัทระบุ เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อความสามารถของลูกค้าในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นทั้งใน Microsoft Store และ Windows Update
Windows Update และ Microsoft Store ล่ม: ผู้ใช้ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพใน Windows 11
ผู้ใช้บางรายยังประสบปัญหาในการดาวน์โหลด Windows Updates pic.twitter.com/hj4zZf2tKe
— Windows Insight (@Windows Insight) 7 กุมภาพันธ์ 2569
แม้ว่าไฟฟ้าจะได้รับการกู้คืนแล้ว Microsoft กล่าวว่าการกู้คืนบริการยังคงดำเนินอยู่ บริการจัดเก็บข้อมูลจะค่อยๆ กลับมาออนไลน์อีกครั้ง และผู้ใช้บางรายอาจยังคงเห็นความล้มเหลวหรือหมดเวลาจนกว่าการกู้คืนจะเสร็จสมบูรณ์
มีรายงานว่ากำลังดำเนินการกู้คืน
ในการอัปเดตสถานะโดยละเอียด ซึ่งแชร์โดย Microsoft และโพสต์โดยสำนักข่าวบน X นั้น Microsoft อธิบายว่าการหยุดทำงานเริ่มต้นเมื่อเวลา 08:00 UTC ของวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2026 ซึ่งส่งผลกระทบต่อลูกค้า Azure บางส่วนในภูมิภาคสหรัฐอเมริกาตะวันตก ระบบพลังงานสำรองเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ แต่วิศวกรยังคงตรวจสอบระบบและปรับสมดุลการรับส่งข้อมูลผ่านเลเยอร์การปรับสมดุลโหลดของ Azure
Microsoft กล่าวว่าบริการต่างๆ กำลังได้รับการกู้คืนเป็นระยะเมื่อการตรวจสุขภาพเสร็จสมบูรณ์ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบลองดำเนินการ Microsoft Store และ Windows Update อีกครั้งในภายหลัง เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นระยะๆ อาจยังคงมีอยู่ในขณะนี้ นอกจากนี้ บริษัทยังได้กล่าวเสริมว่ากำลังติดตามสถานการณ์อย่างแข็งขัน และจะให้ข้อมูลอัปเดตต่อไปเมื่อมีความคืบหน้าในการกู้คืน
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
แอป Microsoft 365, Copilot, ปีที่แล้วก็ไม่ต่างกันเช่นกัน
ข้อผิดพลาด Microsoft Store คงที่ 0x80244022 ,
ภาพที่แชร์แสดงปัญหาเกี่ยวกับ Store ซ้ำ , ,
ผ่าน Windows Insight บน X ,
รับทราบเหตุไฟฟ้าดับและยืนยันว่าไฟฟ้าดับ ,
pic.twitter.com/hj4zZf2tKe ,
7 กุมภาพันธ์ 2569 ,
แบ่งปันโดย Microsoft และโพสต์โดยร้านข่าวบน X ,