Windows 11 KB5074109 (อัปเดตมกราคม 2569) ก่อให้เกิดปัญหาสำคัญในพีซีบางเครื่อง และ Microsoft มีรายละเอียดเพิ่มเติมที่จะแชร์ บริษัทยืนยันว่าการอัปเดตนี้ทำให้พีซีบางเครื่องหยุดทำงานจริง ๆ แต่ผู้ใช้ตามบ้านส่วนใหญ่จะไม่มีปัญหา เนื่องจากปัจจุบันข้อบกพร่องนี้จำกัดอยู่เฉพาะพีซีเชิงพาณิชย์เท่านั้น
Microsoft ได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค
เมื่อวันที่ 23 มกราคม Microsoft ยืนยันว่าทราบรายงานที่พีซีบางเครื่องไม่สามารถบู๊ตได้อีกต่อไป
ณ จุดนั้น Microsoft กล่าวว่าสงสัยว่าพีซีบางเครื่องไม่สามารถบู๊ตได้ แต่ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากการอัพเดต Windows หรือไม่ ขณะนี้บริษัทได้ยืนยันว่ามีพีซีจำนวนจำกัดที่ไม่สามารถบู๊ตได้หลังจากการอัพเดต นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วและขณะนี้อยู่ระหว่างการตรวจสอบอย่างแข็งขัน
หากคุณได้รับผลกระทบ คุณจะเห็นหน้าจอสีดำแห่งความตาย (BSOD) สำหรับผู้ที่ไม่รู้ตัว Microsoft เพิ่งออกแบบ Black Screen of Death ใหม่เป็น “Black Screen” ซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณจะไม่เห็นหน้าจอสีน้ำเงินดั้งเดิมหรือใบหน้าที่ขมวดคิ้วอีกต่อไป
หน้าจอสีดำแห่งความตาย (BSOD) ปรากฏขึ้นพร้อมข้อผิดพลาด UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME และกำหนดให้ลูกค้ากู้คืนคอมพิวเตอร์ด้วยตนเอง นั่นหมายความว่าพีซีที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถบู๊ตได้อีกต่อไป ในการกู้คืนพีซี Microsoft กล่าวว่าคุณจะต้องป้อน WinRE (Windows Recovery Environment) และใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่มีอยู่
Microsoft กล่าวว่าได้ระบุสาเหตุที่แท้จริงในพีซีเชิงพาณิชย์บางเครื่อง (ไม่ใช่สำหรับผู้บริโภค) เท่านั้น และเป็นผลมาจาก Windows Update ไม่ใช่ไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
การอัปเดตเดือนมกราคม 2569 ไม่ใช่พีซีที่มีสุขภาพดีแบบ “สุ่ม”
ตามที่บริษัทระบุ ปัญหาการไม่บู๊ต (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME) ส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนเครื่องที่อยู่ในสถานะไม่ดีอยู่แล้ว เนื่องจากไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยในเดือนธันวาคม 2568 ได้ จากนั้นจึงย้อนกลับ
การย้อนกลับดังกล่าวทำให้ระบบอยู่ใน “สถานะที่ไม่เหมาะสม” แต่พีซีเหล่านั้นยังอยู่ในสถานะใช้งานได้จนกว่า Windows 11 KB5074109 จะติดตั้งโดยอัตโนมัติ เป็นไปได้มากว่าการผสมผสานระหว่างข้อมูลเมตาการบริการ การกำหนดค่าการบูต หรือสถานะของดิสก์หรือไดรเวอร์จบลงด้วยการใช้งานเพียงครึ่งเดียวหรือไม่สอดคล้องกัน
บนพีซีปกติ การอัปเดต Windows จะถือว่าระบบอยู่ในสถานะพื้นฐานที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่กรณีของพีซีที่ได้รับผลกระทบเหล่านี้
เมื่ออุปกรณ์ “สถานะที่ไม่เหมาะสม” พยายามติดตั้ง Windows 11 KB5074109 (หรือการอัปเดตที่ใหม่กว่า) กระบวนการอัปเดตจะต้องสัมผัสกับส่วนประกอบระดับต่ำ เนื่องจากข้อมูลพื้นฐานไม่สอดคล้องกันอยู่แล้ว การอัปเดตใหม่จึงสามารถผลักดันให้เกินขอบไปสู่สภาวะที่ Windows ไม่สามารถติดตั้งไดรฟ์ข้อมูลระบบได้ในระหว่างการเริ่มต้นระบบ
นั่นคือเมื่อคุณได้รับ UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME (0xED) และเครื่องไม่สามารถบูตให้เสร็จสิ้นได้หากไม่มีขั้นตอนการกู้คืนด้วยตนเอง
“การตรวจสอบล่าสุดระบุว่าปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้บนอุปกรณ์ที่ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยในเดือนธันวาคม 2568 และถูกปล่อยให้อยู่ในสถานะที่ไม่เหมาะสมหลังจากย้อนกลับการอัปเดต” Microsoft ระบุไว้ในเอกสารสนับสนุน
“ความพยายามที่จะติดตั้งการอัปเดต Windows ในขณะที่อยู่ในสถานะที่ไม่เหมาะสมนี้อาจส่งผลให้อุปกรณ์ไม่สามารถบูตได้เรากำลังดำเนินการแก้ไขบางส่วนที่จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เพิ่มเติมส่งผลให้เกิดสถานการณ์ที่ไม่มีการบูตหากพวกเขาพยายามติดตั้งการอัปเดตในขณะที่อยู่ในสถานะที่ไม่เหมาะสมนี้ อย่างไรก็ตาม การแก้ปัญหาบางส่วนนี้จะไม่ป้องกันอุปกรณ์จากการเข้าสู่สถานะที่ไม่เหมาะสมตั้งแต่แรกและจะไม่ซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ไม่สามารถบูตได้เรายังคงตรวจสอบต่อไปว่าทำไมอุปกรณ์เหล่านี้ล้มเหลวในการติดตั้งการอัปเดต Windows หรืออาจเข้าสู่สถานะที่ไม่เหมาะสมนี้ รัฐ” บริษัทอธิบาย
Microsoft ได้ปรับใช้การแก้ไขที่จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เพิ่มเติมหยุดทำงานแล้ว ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคจะไม่มีปัญหาเฉพาะเจาะจงนี้อีกต่อไป อย่างน้อยก็จนกว่าข้อผิดพลาดอื่นจะมากระทบกับ Windows
บ้าน
แบ่งปัน
จดหมายข่าว
จดหมายข่าว WL
จดหมายข่าว WL!
ก้าวล้ำหน้าด้วยการอัปเดต Windows, IT และ AI ล่าสุด ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกมากกว่า 50,000 ราย
ชื่อ
อีเมล
เข้าร่วมฟรี
*️⃣ ลิงค์ที่มา:
ยืนยันแล้ว ตั้งข้อสังเกต , บ้าน ,
จดหมายข่าว
,