วิธีแก้ไขตัวติดตั้ง Razer Cortex ไม่ทำงานหรือแช่แข็ง

เมื่อตัวติดตั้ง Razer Cortex ไม่สามารถเปิดหรือค้างบนหน้าจอโหลดได้ปัญหามักมาจากส่วนประกอบระบบที่หายไปหรือล้าสมัย การพึ่งพาคีย์คือรันไทม์ Microsoft Edge WebView2 ซึ่งจัดการการแสดงผลของอินเทอร์เฟซ หากรันไทม์นี้หายไปหรือเสียหายตัวติดตั้งจะไม่สามารถแสดงหน้าต่างการตั้งค่าได้

แม้จะมีการติดตั้ง WebView2 การตั้งค่าก็ขึ้นอยู่กับบริการ Windows บางอย่างให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง บริการเช่น Windows Installer, พื้นหลังบริการถ่ายโอนอัจฉริยะ (BITS) และ Windows Update รับผิดชอบโดยตรงในการดาวน์โหลดการแยกและตรวจสอบไฟล์การติดตั้ง หากสิ่งเหล่านี้ถูกปิดใช้งานหรือไม่ทำงานตัวติดตั้งอาจหยุดยั้งการวนซ้ำหรือล้มเหลว

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือไฟล์ที่เหลือจากการติดตั้งก่อนหน้า ข้อมูลที่เสียหายหรือรายการรีจิสทรีสามารถบล็อกส่วนประกอบที่อัปเดตหรือล็อคเส้นทางระบบที่ผู้ติดตั้งต้องการ การลบเศษซากเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตั้งค่าจะทำงานในสภาวะที่สะอาด

ตอนนี้สาเหตุที่ชัดเจนแล้วให้ไปยังการแก้ไขที่พิสูจน์แล้วซึ่งจะช่วยให้เยื่อหุ้มสมอง Razer ทำงานอีกครั้ง

1 \ ติดตั้ง Microsoft Edge WebView2 Runtime

รันไทม์ WebView2 ที่หายไปหรือเสียหายเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้ผู้ติดตั้งไม่สามารถโหลดได้ การติดตั้งด้วยตนเองทำให้มั่นใจได้ว่า Razer Cortex มีส่วนประกอบที่จำเป็นในการเริ่มต้นอย่างถูกต้อง

1. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณและเยี่ยมชมหน้าดาวน์โหลด Microsoft Edge WebView2 อย่างเป็นทางการ

2. เลื่อนลงและดาวน์โหลดตัวติดตั้งแบบสแตนด์อโลนที่เขียวชอุ่มตลอดปี

3. เรียกใช้ตัวติดตั้งและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

4. เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองเปิดตัวติดตั้ง Razer Cortex อีกครั้ง

2 \ ทำการบูตที่สะอาด

การบูตที่สะอาดช่วยระบุว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือบริการพื้นหลังกำลังรบกวนตัวติดตั้ง Razer Cortex หรือไม่ การเรียกใช้ Windows ด้วยบริการที่จำเป็นเท่านั้นช่วยลดความขัดแย้งและแยกปัญหา

1. กด Windows + R พิมพ์ msconfig แล้วคลิกตกลง

2. ไปที่แท็บบริการและตรวจสอบซ่อนบริการ Microsoft ทั้งหมด

3. คลิกปิดการใช้งานทั้งหมดเพื่อปิดบริการที่ไม่ใช่ Microsoft ทุกแห่ง

4. สลับไปที่แท็บเริ่มต้นและเลือก Open Task Manager

5. ในตัวจัดการงานคลิกขวาแต่ละรายการเริ่มต้นและเลือกปิดใช้งาน

6. ปิดตัวจัดการงานกลับไปที่การกำหนดค่าระบบและคลิกตกลง

7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเรียกใช้ตัวติดตั้งอีกครั้ง

3 \ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่จำเป็นกำลังทำงานอยู่

ตัวติดตั้ง Razer Cortex ขึ้นอยู่กับบริการ Windows หลายแห่ง หากมีการปิดใช้งานตัวติดตั้งอาจหยุดทำงานไม่สามารถแยกไฟล์หรือหยุดการตอบกลับได้

1. กด Windows + R, type services.msc และกด Enter

2. ในหน้าต่างบริการตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

Windows InstallerBackground Intelligent Transfer Service (BITS)Windows Update

3. คลิกขวาแต่ละบริการเลือกคุณสมบัติและตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นคู่มือหรืออัตโนมัติ

4. หากหยุดบริการให้คลิกเริ่ม

5. คลิกใช้และตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณและลองติดตั้งอีกครั้ง

4 \ ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามชั่วคราวชั่วคราว

โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามบางโปรแกรมอาจปิดกั้นตัวติดตั้ง Razer Cortex อย่างไม่ถูกต้องหยุดไม่ให้เขียนไฟล์หรือเข้าถึงไดเรกทอรีระบบ การปิดการใช้งานแอนติไวรัสชั่วคราวช่วยแยกแยะความขัดแย้งนี้

1. คลิกขวาที่ไอคอนป้องกันไวรัสในถาดระบบ (มุมล่างขวา)

2. เลือกตัวเลือกเช่นปิดการป้องกันปิดป้องกันไวรัสหรือหยุดการป้องกันชั่วคราว

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและลองติดตั้งอีกครั้ง

5 \ ลบไฟล์และโฟลเดอร์ Razer

ไฟล์ที่เสียหายหรือที่เหลือจากการติดตั้งก่อนหน้านี้สามารถรบกวนการตั้งค่าใหม่ การลบออกทำให้มั่นใจได้ว่าตัวติดตั้งจะทำงานในสภาพที่สะอาดอย่างสมบูรณ์

1. กด Windows + R พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter

2. ค้นหา Razer Cortex คลิกขวาแล้วเลือกถอนการติดตั้ง

3. หลังจากถอนการติดตั้งให้กด Windows + E เพื่อเปิด File Explorer

4. ลบโฟลเดอร์ Razer ที่เหลือทั้งหมดออกจากสถานที่เหล่านี้:

C:\Program Files (x86)\RazerC:\ProgramData\RazerC:\Users\<YourUserName>\AppData\Local\RazerC:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Razer

5. ล้างถังรีไซเคิลและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

6. เรียกใช้ตัวติดตั้ง Razer Cortex อีกครั้ง

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้พิจารณาการอัพเกรดเป็น Windows 11 หากคุณยังอยู่ใน Windows 10 สำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วใน Windows 11 ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Razer ทีมของพวกเขาสามารถให้ความช่วยเหลือที่ปรับแต่งเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างเต็มที่

*ลิงค์แหล่งที่มา:

Microsoft Edge WebView2 Runtime, ติดต่อผู้ติดต่อ Razer