เปิดใช้งานการสำรองและคืนค่า Windows โดยใช้ Intune

ในคู่มือที่ครอบคลุมนี้ ฉันจะแสดงวิธีเปิดใช้งานการสำรองและกู้คืน Windows โดยใช้ Intune ฉันจะสรุปข้อดีของฟีเจอร์การสำรองข้อมูลของ Windows สำหรับองค์กร ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการสำรองและกู้คืน และอธิบายว่าองค์กรสามารถปรับใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวอย่างมีประสิทธิผลโดยใช้ Microsoft Intune ได้อย่างไร

Windows Backup สำหรับองค์กรใน Microsoft Intune ช่วยให้ผู้ใช้สามารถซิงค์การตั้งค่าของตนกับระบบคลาวด์ได้อย่างปลอดภัย และกู้คืนในระหว่าง OOBE บนอุปกรณ์ใหม่หรืออุปกรณ์ที่ทำอิมเมจใหม่ พูดง่ายๆ ก็คือการใช้ฟีเจอร์นี้ คุณสามารถสำรองข้อมูลการตั้งค่า Windows 10 หรือ Windows 11 ขององค์กรของคุณและกู้คืนการตั้งค่าเหล่านั้นบนอุปกรณ์ที่เข้าร่วม Microsoft Entra

โปรดทราบว่าตั้งแต่การเปิดตัวบริการ Intune 2508 การตั้งค่าการสำรองข้อมูลจะมีให้ใช้งานในการดูตัวอย่างสาธารณะ ในขณะที่การตั้งค่าการคืนค่าจะพร้อมใช้งานสำหรับการดูตัวอย่างสาธารณะตั้งแต่วันที่ 26 สิงหาคม การตั้งค่าการสำรองข้อมูลของ Windows ยังมีอยู่ในนโยบายกลุ่ม แต่ฉันจะกล่าวถึงเรื่องนี้ในคู่มืออื่น

ติดตั้งและอัปเดตแอปพลิเคชันบุคคลที่สามด้วย Patch My PC

ประโยชน์ของการสำรองข้อมูล Windows สำหรับองค์กร

การใช้ Windows Backup สำหรับองค์กรด้วย Intune ให้ประโยชน์ดังต่อไปนี้

1. ลดการแก้ไขปัญหา: เมื่อสำรองข้อมูลการตั้งค่าของผู้ใช้แล้ว คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ได้อย่างมั่นใจเมื่อจำเป็น และมั่นใจได้ว่าการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกกู้คืนจากคลาวด์โดยไม่สูญเสียใดๆ

2. ประสบการณ์การโยกย้ายที่ราบรื่น: การสนับสนุน Windows 10 สิ้นสุดลงในวันที่ 14 ตุลาคม 2568 องค์กรหลายแห่งสามารถเปลี่ยนจากอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 10 ไปเป็นอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 11 ได้อย่างราบรื่นโดยใช้การสำรองข้อมูลที่บันทึกไว้

3. ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น: ลดเวลาหยุดทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ให้สูงสุด ไม่ว่าจะรีเซ็ตอุปกรณ์หรือสร้างอิมเมจใหม่ โดยคืนค่าการตั้งค่าของผู้ใช้ให้เป็นการตั้งค่าพีซีที่ต้องการและคุ้นเคย

แค็ตตาล็อกการตั้งค่า Windows Backup สำหรับองค์กร

บทความที่เผยแพร่โดย Microsoft นำเสนอภาพรวมโดยละเอียดของการตั้งค่าที่ได้รับการสำรองข้อมูลและการตั้งค่าที่ไม่ได้ใช้เมื่อใช้แค็ตตาล็อกการตั้งค่าเพื่อสำรองข้อมูลไปยังคลาวด์ผ่าน Windows Backup สำหรับองค์กร ฉันขอแนะนำให้อ่านบทความนี้ก่อนที่คุณจะใช้นโยบายการสำรองข้อมูลกับ Intune สำหรับองค์กรของคุณ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการใช้การสำรองข้อมูล Windows และการคืนค่า Windows จะแตกต่างกัน ตรวจสอบว่าข้อกำหนดแต่ละข้อมีอยู่แล้วก่อนที่จะดำเนินการต่อ ฉันได้ให้รายละเอียดแต่ละรายการไว้ด้านล่างนี้ โดยอ้างอิงถึงเอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft

ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติการสำรองข้อมูลของ Windows

คุณลักษณะการสำรองข้อมูลมีอยู่ในอุปกรณ์ที่ตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• อุปกรณ์ต้องเป็น Microsoft Entra แบบไฮบริดที่เข้าร่วมหรือ Microsoft Entra ที่เข้าร่วม

• เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ Windows ที่รองรับได้แก่:

• Windows 10 เวอร์ชัน 22H2 บิวด์ 19044.6216 หรือใหม่กว่า

• Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 บิวด์ 22621.5768 หรือใหม่กว่า

• Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 บิวด์ 22631.5768 หรือใหม่กว่า

• Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 บิวด์ 26100.4946 หรือใหม่กว่า

ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติการคืนค่าของ Windows

คุณลักษณะการคืนค่ามีอยู่ในอุปกรณ์ที่ตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• อุปกรณ์จะต้องเข้าร่วมกับ Microsoft Entra

• คุณสมบัติการคืนค่าพร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ที่มีการอัปเดตสะสมในเดือนสิงหาคม 2025 หรือตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

• Windows 11 เวอร์ชัน 22H2 บิวด์ 22621.3958 หรือใหม่กว่า

• Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 บิวด์ 22631.3958 หรือใหม่กว่า

• Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 บิวด์ 26100.1301 หรือใหม่กว่า

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้อุปกรณ์ต้องมีโปรไฟล์สำรองอย่างน้อยหนึ่งโปรไฟล์ก่อนที่คุณจะกู้คืน

• เปิดใช้งานนโยบายการอัพเดตคุณภาพการติดตั้ง Windows หากคุณใช้รุ่นที่เก่ากว่าเดือนกรกฎาคม 2025 ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่า ติดตั้งการอัปเดตคุณภาพ Windows ถูกเปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์นี้

• หากใช้ Autopilot จะต้องกำหนดค่าโปรไฟล์ Windows Autopilot ให้ใช้โหมดที่ผู้ใช้เป็นผู้กำหนด เพื่อให้การคืนค่าเกิดขึ้นในระหว่าง OOBE ไม่ใช่โหมดการปรับใช้ด้วยตนเอง

• สุดท้ายนี้ คุณต้องกำหนดการตั้งค่าการอัปเดตคุณภาพของ Windows ซึ่งเป็นคุณลักษณะหน้าสถานะการลงทะเบียน

เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล Windows สำหรับองค์กรใน Intune

หากต้องการเปิดใช้งาน Windows Backup สำหรับองค์กรในระหว่างการลงทะเบียน มีสองขั้นตอนสำคัญ: ขั้นแรก เปิดใช้งานคุณลักษณะการสำรองข้อมูล Windows ใน Intune โดยใช้แค็ตตาล็อกการตั้งค่า ถัดไป เปิดคุณลักษณะการคืนค่าในศูนย์การจัดการ Microsoft Intune ภายใต้การลงทะเบียน ทั้งสองขั้นตอนมีรายละเอียดดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล Windows โดยใช้ Intune Policy

ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft Intune ในฐานะผู้ดูแลระบบบริการ Intune ไปที่อุปกรณ์ > Windows > การกำหนดค่า > สร้าง > นโยบายใหม่ เลือก Windows 10 และใหม่กว่าเป็นแพลตฟอร์มและแค็ตตาล็อกการตั้งค่าเป็นประเภทโปรไฟล์

บนแท็บพื้นฐาน ระบุชื่อของโปรไฟล์เป็น “ เปิดการสำรองข้อมูล Windows โดยใช้ Intune “ คุณสามารถเพิ่มคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับโปรไฟล์ได้ คลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

สร้างนโยบาย Intune เพื่อเปิดใช้งาน Windows Backup

ในตัวเลือกการตั้งค่า ให้ค้นหา " เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล windows " จากผลลัพธ์ ภายใต้หมวดหมู่ซิงค์การตั้งค่าของคุณ ให้เลือกการตั้งค่าเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล Windows ปิดตัวเลือกการตั้งค่า

เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล Windows โดยใช้ Intune

ตั้งค่าการตั้งค่า เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล Windows เป็น เปิดใช้งาน ดังแสดงในรูปด้านล่าง คลิกถัดไป

เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล Windows โดยใช้ Intune

ในส่วนแท็กขอบเขต ให้เพิ่มแท็กขอบเขตของคุณ หากคุณยังไม่ได้สร้าง โปรดดูคำแนะนำในการสร้างและการใช้แท็กขอบเขต Intune โปรดทราบว่าการระบุแท็กขอบเขตเป็นทางเลือก และคุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ คลิกถัดไป

ในหน้าต่างการมอบหมาย เลือกกลุ่มผู้ใช้ความปลอดภัย Entra ที่คุณต้องการกำหนดนโยบาย ฉันขอแนะนำให้ปรับใช้โปรไฟล์กับกลุ่มผู้ใช้ทดสอบสองสามกลุ่มก่อน จากนั้นจึงขยายไปยังผู้ใช้จำนวนมากขึ้นหากการทดสอบสำเร็จ เลือก ถัดไป

กำหนดนโยบาย Intune สำรองข้อมูลของ Windows

บนหน้า ทบทวน + สร้าง ให้ตรวจสอบการตั้งค่านโยบายทั้งหมดที่คุณได้กำหนดค่าไว้แล้ว และเลือก สร้าง เสร็จสิ้นขั้นตอนในการเปิดใช้งานคุณลักษณะการสำรองข้อมูลของ Windows โดยใช้นโยบาย Intune

สร้างนโยบายการสำรองข้อมูลของ Windows ใน Microsoft Intune

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งาน Windows Restore ใน Intune (ทั้งผู้เช่า)

การตั้งค่าการคืนค่าสำหรับการสำรองข้อมูล Windows สำหรับองค์กรเป็นการตั้งค่าทั่วทั้งผู้เช่าซึ่งสามารถเปิดหรือปิดได้สำหรับอุปกรณ์ Windows ทั้งหมดในผู้เช่า ตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่าการคืนค่าจะถูกตั้งค่าเป็น ไม่ได้กำหนดค่าสำหรับผู้เช่าทั้งหมด ต้องเปิดใช้งานการตั้งค่านี้อย่างชัดเจนเพื่อให้สามารถคืนค่าฟังก์ชันการทำงานให้กับผู้ใช้ได้

ตอนนี้ฉันจะแสดงขั้นตอนในการเปิดใช้งานการตั้งค่า Windows Restore สำหรับการลงทะเบียน ขั้นแรก ลงชื่อเข้าใช้ศูนย์การจัดการ Microsoft Intune ไปที่อุปกรณ์ > การลงทะเบียน และเลือกแท็บ Windows ภายใต้ตัวเลือกการลงทะเบียน ให้เลือก Windows Backup and Restore

กำหนดค่าการสำรองข้อมูลและการคืนค่า Windows ใน Intune

คลิกเมนูแบบเลื่อนลงด้านล่างการตั้งค่าแสดงหน้าการคืนค่า เลือกเปิด แล้วคลิกบันทึก เมื่อเริ่มต้นอุปกรณ์เป็นครั้งแรก ผู้ใช้จะเห็นหน้าเว็บที่อนุญาตให้พวกเขาเลือกตัวเลือกในการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

เปิดใช้งานการคืนค่า Windows ใน Intune

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบนโยบายการสำรองและคืนค่าใน Intune

ในศูนย์การจัดการ Intune ให้ไปที่อุปกรณ์ > Windows > การกำหนดค่า จากนั้นเลือกโปรไฟล์เปิดใช้งานการสำรองข้อมูล Windows ในหน้าภาพรวมนโยบาย ให้ตรวจสอบสถานะการเช็คอินของอุปกรณ์และผู้ใช้

ที่นี่คุณจะพบจำนวนอุปกรณ์หรือผู้ใช้ที่นำนโยบายไปใช้สำเร็จ ปุ่มดูรายงานช่วยให้คุณเห็นชื่ออุปกรณ์หรือผู้ใช้ที่ปรับใช้นโยบายได้สำเร็จ

ตรวจสอบนโยบายการสำรองข้อมูลของ Windows ใน Intune

เพื่อเร่งการกำหนดนโยบายในผู้เช่าของคุณ คุณสามารถซิงค์นโยบาย Intune ด้วยตนเองโดยใช้วิธีการต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ Windows ที่ลงทะเบียนของคุณ รวมถึง PowerShell การซิงค์จะบังคับให้อุปกรณ์เช็คอินกับ Intune ทันทีและดึงนโยบายล่าสุด

คุณไม่ต้องกังวลกับการบังคับใช้คุณสมบัติการคืนค่า คุณลักษณะการคืนค่า Windows ถูกกำหนดให้กับ ' ผู้ใช้ทั้งหมด ' ไม่สามารถเปิดใช้งานได้สำหรับบางกลุ่มใน Intune เนื่องจากเป็นการตั้งค่าทั่วทั้งผู้เช่าที่นำไปใช้กับทุกคนในระดับสากล ข้อมูลที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงวันที่และเวลาที่แก้ไขการตั้งค่าการคืนค่า

ตรวจสอบนโยบายการคืนค่า Windows ใน Intune

ประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง - การสำรองข้อมูล Windows

เข้าสู่ระบบอุปกรณ์ Windows 11 ที่กำหนดเป้าหมายด้วยนโยบายการสำรองข้อมูล Windows ผ่านทาง Intune เปิดแอปการตั้งค่าและเลือกบัญชี > การสำรองข้อมูล Windows ที่นี่คุณจะเห็นได้ว่าทั้งรายการแอปและการตั้งค่าถูกเลือกโดยอัตโนมัติตามนโยบายการสำรองข้อมูล งานสำรองข้อมูลสามารถพบได้ในตัวกำหนดเวลางานและได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานทุกๆ 8 วัน

ประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง – การสำรองข้อมูล Windows ผ่าน Intune

ประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง - การคืนค่า Windows

ในส่วนนี้ ผมจะอธิบายวิธีการทำงานของคุณลักษณะการคืนค่าของ Windows คุณลักษณะนี้มีอธิบายไว้อย่างดีในบทความ Windows IT Pro เช่นกัน ตัวเลือกการคืนค่าจะแสดงระหว่าง OOBE เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft Entra ID และนี่คือกระบวนการจริงที่เกิดขึ้น

1. ผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานนโยบายการคืนค่าใน Microsoft Intune

2. ผู้ใช้เปิดอุปกรณ์ใหม่หรืออุปกรณ์ที่ทำอิมเมจใหม่

3. บนหน้าจอ OOBE ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft Entra ID เดียวกับที่ใช้ในระหว่างการสำรองข้อมูล

4. จากนั้นผู้ใช้จะเห็นตัวเลือกในการกู้คืนข้อมูลสำรองก่อนหน้าหรือตั้งค่าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ใหม่

หน้าจอ OOBE จะแสดงข้อมูลสำรองล่าสุดแก่ผู้ใช้ และเสนอให้กู้คืนพีซีเครื่องเก่า

หากผู้ใช้เลือกตัวเลือกเพิ่มเติม พวกเขาจะเห็นข้อมูลสำรองเพิ่มเติมจากอุปกรณ์อื่นที่ใช้งานได้ (ถ้ามี) ผู้ใช้เลือกจากรายการอุปกรณ์ที่มีอยู่และเลือกดำเนินการต่อ

หลังจาก OOBE เสร็จสิ้น โปรไฟล์ผู้ใช้จะถูกโหลด และการตั้งค่าผู้ใช้จะถูกเรียกคืนโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่สำรองไว้ทั้งหมดจะถูกกู้คืน และนั่นคือวิธีการทำงานของฟีเจอร์การคืนค่าบน Windows 11

ประสบการณ์ผู้ใช้ปลายทาง – การคืนค่า Windows

การแก้ไขปัญหา

ในบางกรณี นโยบายการสำรองข้อมูลของ Windows สำหรับองค์กรอาจไม่สามารถนำไปใช้กับผู้ใช้หรืออุปกรณ์บางอย่างได้ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจทานบันทึก Intune IME ที่จำเป็น

เปิด Event Viewer และไปตามเส้นทางต่อไปนี้: Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > Devicemanagement-Enterprise-Diagnostics-Provider > Admin ค้นหารหัสเหตุการณ์ 814 เพื่อยืนยันว่ามีการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนอุปกรณ์หรือไม่

Log Name:


Microsoft-Windows-DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider/AdminSource:



Microsoft-Windows-DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-ProviderEvent ID:


814Description:MDM PolicyManager: Set policy string, Policy: (EnableWindowsBackup), Area: (SettingsSync), EnrollmentID requesting merge: (53BCD465-4DE6-4293-8A28-9F048B2A1AD0), Current User: (Device), String: (<enabled/>), Enrollment Type: (0x0), Scope: (0x0).

สำเนา

Log Name:Microsoft-Windows-DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider/Admin

Source:Microsoft-Windows-DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider

Event ID:814

Description:

MDM PolicyManager: Set policy string, Policy: (EnableWindowsBackup), Area: (SettingsSync), EnrollmentID requesting merge: (53BCD465-4DE6-4293-8A28-9F048B2A1AD0), Current User: (Device), String: (<enabled/>), Enrollment Type: (0x0), Scope: (0x0).

ในภาพด้านล่าง เราเห็นตัวจัดการนโยบาย MDM แสดงให้เห็นว่ามีการใช้ EnableWindowsBackup บนอุปกรณ์ได้สำเร็จ

แก้ไขปัญหาเปิดใช้งานการสำรองและคืนค่า Windows โดยใช้ Intune

เมื่อคุณเปิดใช้งาน Windows Backup and Restore ผ่าน Intune งานสำรองข้อมูล CloudRestore ใหม่จะถูกสร้างขึ้นใน Task Scheduler หากต้องการค้นหางานนี้ ให้เปิด Task Scheduler และไปที่ Microsoft > Windows > CloudRestore > Backup งานนี้เริ่มเวลา 12.00 น. ทุก 8 วัน

งานตามกำหนดเวลาการสำรองข้อมูล CloudRestore

ในบานหน้าต่างเดียวกัน คุณจะสังเกตเห็นงานการคืนค่าใน Task Scheduler ที่กำหนดค่าด้วยทริกเกอร์ที่กำหนดเอง

การคืนค่าระบบคลาวด์ของตัวกำหนดเวลางาน

ปิดการสำรองและคืนค่า Windows สำหรับองค์กร

หากคุณไม่ต้องการใช้ Windows Backup and Restore สำหรับองค์กรใน Intune อีกต่อไป คุณสามารถปิดฟีเจอร์ Backup and Restore ทั้งสองแบบทีละรายการได้

1. ปิดการสำรองข้อมูล Windows: ในศูนย์การจัดการ Intune ให้ไปที่อุปกรณ์ > การกำหนดค่า และค้นหานโยบายการสำรองข้อมูล เลือกนโยบายการสำรองข้อมูลของ Windows และแก้ไขการตั้งค่าการกำหนดค่า ตั้งค่าเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล Windows เป็นปิดใช้งานและบันทึกโปรไฟล์

2. ปิดการคืนค่า Windows สำหรับผู้เช่า: ในศูนย์การจัดการ Intune ให้ไปที่อุปกรณ์ > การลงทะเบียน และเลือกแท็บ Windows ภายใต้ตัวเลือกการลงทะเบียน ให้เลือกการสำรองและการคืนค่าของ Windows และตั้งค่าเป็นปิด

บทสรุป

การเปิดใช้งานการสำรองและคืนค่า Windows โดยใช้ Intune ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลและการกำหนดค่าระบบของผู้ใช้ได้รับการปกป้อง ซึ่งเป็นวิธีที่เชื่อถือได้ในการกู้คืนจากปัญหาที่ไม่คาดคิด ด้วยการใช้ประโยชน์จากโปรไฟล์การกำหนดค่า ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถจัดการและบังคับใช้นโยบายการสำรองข้อมูลในอุปกรณ์ที่ได้รับการจัดการทั้งหมดจากส่วนกลาง สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูล แต่ยังปรับปรุงความต่อเนื่องทางธุรกิจด้วยการลดเวลาหยุดทำงานในกรณีที่ข้อมูลสูญหายหรือระบบล้มเหลว

ฉันหวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยคุณได้ อย่าลังเลที่จะถามคำถามในความคิดเห็น!

ยังต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในบทความข้างต้น หรือต้องการหารือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคอื่นๆ โปรดดูตัวเลือกบางส่วนเหล่านี้

ฟอรั่ม

โทรเลข

ติดต่อฉัน

*️⃣ ลิงค์ที่มา:

Windows Backup สำหรับองค์กรใน Microsoft Intune , การเผยแพร่บริการ Intune 2508, , แค็ตตาล็อกการตั้งค่าเพื่อสำรองข้อมูลไปยังระบบคลาวด์ , เอกสารอย่างเป็นทางการของ Microsoft , Microsoft Entra เข้าร่วมแล้ว Microsoft Entra เข้าร่วม , โปรไฟล์ Windows Autopilot, คุณลักษณะหน้าสถานะการลงทะเบียน , การสร้างและใช้ขอบเขต Intune แท็ก, ศูนย์การจัดการ Microsoft Intune , ซิงค์นโยบาย Intune, บทความ Windows IT Pro , บันทึก Intune IME ที่จำเป็น

ฟอรั่ม

โทรเลข

]( https://t.me/+TsWCW9JaOaplNjY1) ,

ติดต่อฉัน