Google Play ゲームで「エラーが発生しました」を修正する方法

Sophia Chen included in Windows Virtualization

2026-02-24 285 words 2 minutes

Contents

<本文>

PC で Google Play ゲームを起動またはセットアップするときに「インストール中にエラーが発生しました」というエラーメッセージは通常、インストーラーが必要な仮想化環境を初期化できない場合、またはセットアップ中に Google サーバーから重要なコンポーネントのダウンロードに失敗した場合に表示されます。

この問題の最も一般的な原因は次のとおりです。

Windows または BIOS/UEFI では仮想化機能が無効になっています
サードパーティの仮想化ソフトウェアまたは Android エミュレータ (VirtualBox、VMware、BlueStacks、LDPlayer) との競合
ネットワーク、DNS、またはファイアウォールのフィルタリングの問題
ISP の制限または不安定なルーティングが Google サービスに影響を与える
Google Play ゲームのインストールファイルが破損しているか不完全である
Windows セキュリティ/ドライバーの競合によりハイパーバイザーの起動が妨げられる

始める前に: PC が最小要件を満たしていることを確認してください

重要: お使いの PC が Google Play ゲームの要件を満たしていない場合、トラブルシューティングを行った後でもインストーラーが失敗する可能性があります。修正に時間を費やす前に、以下の基本事項を確認してください。

Windows: Windows 10 または Windows 11 (64 ビット)、完全にアップデート
CPU: ハードウェア仮想化のサポートおよび有効化 (Intel VT-x/AMD-V)
RAM: 8GB を推奨 (一部のシステムではこれより少ないメモリでもインストールできますが、障害が発生する可能性が高くなります)
ストレージ: 空き容量のあるSSDを推奨
GPU/ドライバー: ドライバーが更新された互換性のある GPU
権限: PC 上で管理者アクセス権を持っています。

古い PC または大幅に変更された Windows セットアップにインストールしている場合は、Windows Update が機能していること、および仮想化コンポーネントを削除した必要最低限の OS ビルドを使用していないことを確認してください。

1. 仮想マシンプラットフォームと Windows ハイパーバイザープラットフォームを有効にする

Google Play ゲームは、仮想マシンプラットフォームや Windows ハイパーバイザープラットフォームなどの Windows 仮想化テクノロジを使用して Android 仮想環境を起動します。これらの機能が無効になっている場合、Windows は必要な仮想環境を起動できず、インストールが失敗します。

Windows + R を押し、「optionalfeatures」と入力して Enter を押します。
Windows の機能ウィンドウで、次を有効にします。

仮想マシンプラットフォーム
Windows ハイパーバイザープラットフォーム

注: 一部の機能名と利用可能性は、Windows のエディションとビルドによって若干異なる場合があります。

OK をクリックして、Windows が必要なコンポーネントをインストールできるようにします。
プロンプトが表示されたら、コンピュータを再起動します。
Google Play ゲームを再度起動し、インストールを再試行します。

重要: エラーが解決しない場合は、BIOS/UEFI で CPU 仮想化 (Intel VT-x または AMD-V/SVM) を有効にする必要もあります。ハードウェア仮想化がファームウェアレベルで無効になっている場合、Windows 仮想化機能は動作しません。

仮想化が有効になっているかどうかが不明な場合は、次の手順に従ってください。正確なメニューはマザーボードやラップトップのブランドによって異なりますが、このオプションはほとんどの最新のシステムに存在します。

PC を再起動します。
電源が入ったらすぐに、次のキーのいずれかを繰り返し押して、BIOS/UEFI に入ります。

F2 (ラップトップで一般的)
削除 (デスクトップのマザーボードで一般的)
F10 または Esc (HP システムで一般的)

次のいずれかの名前の設定を探します (表現はブランドによって異なります)。

インテル仮想化テクノロジー/インテル VT-x
SVM モード/AMD-V
仮想化

Enable the setting, then choose Save & Exit.
Windows を再起動し、Google Play ゲームのインストールを再試行します。

2. DNS を Cloudflare (1.1.1.1) に切り替える

Google Play ゲームは、インストール中に複数の Google ドメインからコンポーネントをダウンロードします。 ISP の DNS サーバーが遅い、古い、または特定の接続をフィルタリングしている場合、インストーラーは解決に失敗するか、必要なダウンロードサーバーに到達できない可能性があります。

Cloudflare DNS に切り替えると、デフォルトの ISP DNS がより高速でグローバルに最適化されたリゾルバーに置き換えられ、セットアップ中のダウンロードの失敗を防ぐことができます。