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修正: OneNote の「ノートブックを作成できませんでした」エラー

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新しいノートブックを作成するときに、OneNote に「ノートブックを作成できませんでした」というエラー メッセージが表示される場合があります。これは通常、アプリが OneDrive クラウドと適切に同期または接続できない場合に発生します。この問題は、多くの場合、アプリケーション ファイルの破損、誤った設定、または適切な認証をブロックする古い資格情報によって発生します。この問題が発生すると、OneNote は間違った詳細でサインインを繰り返し試行し、エラーが発生する可能性があります。

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幸いなことに、この問題は一般的であり、解決可能です。 OneNote でノートブックを作成できるようにするには、以下の解決策を段階的に実行してください。

始める前に: インターネット接続が安定していることを確認してください。接続が弱いか断続的であると、同期が中断され、同じエラー メッセージが表示される可能性があります。

1. OneNote を修復する

一時キャッシュ ファイルや破損した設定により、OneNote が不安定になり、同期が中断される可能性があります。組み込みの修復ツールを使用すると、メモを削除せずにアプリのコア ファイルを更新できます。多くの場合、これがノートブック作成の問題を解決する最も簡単な方法です。

  1. デバイスの設定を開きます。

  2. サイドバーから「アプリ」を選択します。

  3. 「インストールされているアプリ」をクリックします。

  4. OneNote を見つけて 3 つの点をクリックし、詳細オプション を選択します。

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  1. 下にスクロールして、「修復」ボタンを選択します。

  2. 修復プロセスが完了するまで待ちます。

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  1. 完了したら、OneNote を再度開きます。

  2. サインインして、新しいノートブックを作成してみます。

2. 古い OneNote (2016) Windows 資格情報を削除する

OneNote の 2016 バージョンを使用している場合、Windows はサインイン資格情報を資格情報マネージャーに保存します。時間が経つにつれて、パスワードやアカウント情報が変更されると、これらの保存された資格情報が古くなってしまう可能性があります。 OneNote が古い資格情報を使用しようとすると、認証が失敗し、ノートブック作成エラーが発生します。これらの古いエントリを削除すると、OneNote は現在の資格情報で強制的に再認証されます。

  1. Windows の検索バーから資格情報マネージャーを開きます。

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  1. Windows 認証情報 を選択します。

  2. 「汎用資格情報」を見つけて、「MicrosoftOffice16_Data***」という名前のエントリを見つけます。

  3. エントリを展開し、削除 をクリックします。

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  1. プロンプトが表示されたら、削除を確認します。

  2. OneNote を再起動し、更新したパスワードで再度サインインし、ノートブックの作成を試行します。

##3. OneNote for Web 経由でノートブックを作成する

OneNote ノートブックは OneDrive に保存されます。場合によっては、ノートブックの作成中にデスクトップ アプリが OneDrive と適切に同期できないことがあり、このエラーが発生します。効果的な回避策は、OneNote の Web バージョンを使用してノートブックを直接作成することです。ノートブックがオンラインで作成されると、デスクトップ アプリから簡単にアクセスできるようになります。

  1. OneNote の公式 Web サイトにアクセスします。

  2. デスクトップで使用しているのと同じ Microsoft アカウントでサインインします。

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  1. 作成 > ノートブック を選択し、プロンプトに従って名前を付けて作成します。

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  1. OneNote デスクトップ アプリを開き、OneDrive リストから新しいノートブックを選択します。

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  1. これで、エラーが発生することなくノートブックを使用できるようになります。

上記の方法で問題が解決しない場合は、次のことが問題の原因である可能性があります。

  • ネットワーク制限またはファイアウォールが OneNote の接続をブロックしている。

  • VPN 設定が認証を妨げています。

  • Microsoft のサーバーが一時的に停止します。

このような場合は、Microsoft サポートに連絡することをお勧めします。正確なエラー メッセージ、既に実行した手順、システムの詳細を提供してください。これは、お客様の環境に特化したターゲットを絞ったソリューションを提供するのに役立ちます。

*️⃣ 出典リンク:

OneNote 公式 Web サイトMicrosoft サポートへのお問い合わせ