Windows 10 ESU は一部の PC では動作せず、代わりに Windows 11 が提供されます

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Windows 10 で ESU が一時的に利用できないと通知された場合、特にヨーロッパに拠点を置いている場合は、あなただけではありません。 OS はすでに 2025 年 10 月 14 日にサポート終了を迎えているにもかかわらず、Windows 10 延長セキュリティ更新プログラムにサインアップできないと何人かのユーザーが私に話しました。次のパッチは、ESU を所有しているユーザーのみを対象に 11 月 11 日に予定されています。

2025 年 10 月 20 日、オランダのユーザーが、Windows 10 ESU が利用できないことを示すスクリーンショットをオランダ語で提供して私に連絡してきました。 Windows Update は、OS がサポート対象外であるため Windows 更新プログラムを取得できないことを明確に警告し、拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) にサインアップするか、Windows 11 の要件を確認するよう促します。

ただし、今すぐ登録 ボタンをクリックすると、「ESU 登録が間もなく可能になります」というアラートが表示される場合があります。 ESU への登録は間もなく可能になります。」 「お住まいの地域では Windows 10 延長セキュリティ更新プログラムの登録が一時的に利用できなくなっています」と Microsoft は警告の中で説明しており、ESU が最終的にいつ機能するかについては明らかにしていません。

Microsoft は ESU は段階的に展開すると述べています

Microsoft に詳細を尋ねたところ、特にヨーロッパに拠点を置いている場合、地域の市場要因により、ESU がすべての PC に表示されるまでに時間がかかる可能性があると以前教えてもらいました。

「Windows 10 拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) プログラムの登録エクスペリエンスは、地域市場の要因に基づいて地域によって異なる場合があります」と Microsoft は最近の声明で Windows Insight に述べました。

「ESU の登録は 10 月初旬に EEA 内の Windows 10 顧客に展開され、2025 年 10 月 15 日から利用可能になります。ESU に登録するには最新の Windows アップデートが必要です」と Microsoft は説明しました。

Microsoft はまた、EU で提供されるオプションに変更を加えているため、一部の人にとっては作業が遅れる可能性があるとも語ったので、ESU オプションが表示されず、Windows Update で ESU オプションが利用できないというエラーが表示されたとしても、あなたは一人ではありません。これは、特定の地域の一部の人々に影響を与える問題のようです。

しかし、私に尋ねても意味がありません。 Microsoft は、ESU オプションが 10 月初旬にすべてのユーザーに表示されると明確に告げました。米国以外に拠点を置くユーザーの場合、ESU は 9 月に登場し、オプションの月次オプションをインストールした場合は 8 月にも登場しました。しかし、現在 11 月に入り、一部のユーザーには ESU が表示されません。

ESU に「問題が発生しました」と表示されます。

実際、米国やその他の地域にお住まいの方も、Windows Update ESU が「問題が発生しました」というエラーで失敗するというエラーに遭遇することがあります。

「現在、拡張セキュリティ更新プログラムに登録できません。このウィンドウを閉じて、もう一度お試しください」という警告が表示されます。

当社のテストでは、Windows が PC がコンシューマー向け拡張セキュリティ更新プログラムの対象ではないと判断した場合に、「問題が発生しました」という ESU 画面が表示されることを Windows Insight が観察しました。

これは 2 つの理由で発生する可能性があります。まず、サポートされていない地域 (ロシアと思われる) に拠点を置いていると Windows が判断した場合です。次に、Windows が PC を組織の一部と判断した場合です。その場合、ビジネス向けの拡張セキュリティ更新プログラムの料金を支払う必要があります。

ただし、Windows Insight は、コンシューマー PC であっても仕事用 PC として認識される場合があることを認識しています。

たとえば、職場アカウントに接続した場合、または過去に接続を試みた場合、古い職場または学校の接続の残り物により、ESU プログラムによって通常の PC がエンタープライズ PC として誤って識別される可能性があります。

この問題が発生した場合は、職場または学校のアカウントを完全に切断し、ファイル エクスプローラーで関連フォルダーを削除してみてください。

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