マイクロソフト、従業員が自社のテクノロジーについて懸念を表明できる匿名ポータルを開始

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マイクロソフトは、同社の技術がイスラエルによって「ガザ地区のパレスチナ人に対する大量虐殺」に悪用されたと主張するガーディアン紙の報道がオンラインで広まり、窮地に立たされた。同社は内部メモでこれらの疑惑に対処し、イスラエル国防省の一部のAzureとAIサービスをブロックした。

現在、同社は社内でこうした懸念にどう対処するかについて、いくつかの新たな措置を講じている。同社の副会長兼社長であるブラッド・スミスは本日、「Trusted Technology Review」と呼ばれるものを発表しました(GeekWire経由)。これにより、世界中の従業員がMicrosoftの製品や契約について倫理的、法的、または人権に関する懸念を提起できるようになります。

Microsoft は有価証券届出書でもこの取り組みについて詳しく説明しています。今年初め、Microsoftとイスラエル国防軍部隊とのAzure契約に従業員が抗議し、イスラエル国防軍部隊はパレスチナ人の通話を追跡するためにサービスを使用したと伝えられている。その後、マイクロソフトのグローバル パートナーシップに対する社内の反発、人員削減、そして世間の厳しい監視が行われました。

最新の内部メモは、倫理的懸念に対する同社の取り組みを示しており、この取り組みにより、Microsoft の 20 万人以上の従業員は、Integrity Portal を通じて懸念事項について直接、匿名で相談できるようになります。従業員は現在、報告オプションとして「Trusted Technology Review」を見つけることができます。

以下は、ブラッド・スミスが共有した内部メモのコピーです。

みなさん、こんにちは –

9 月 25 日に、ガザとヨルダン川西岸の民間人の大規模な監視を通じて取得された通話データの保存に Azure が使用されていると報じたニュース記事の調査後に私たちがとった行動を共有したことを覚えているでしょう。そのメッセージの中で、私たちは学んだ教訓とそれを今後どのように応用していくかについて引き続き共有していくとも述べました。本日は、デューデリジェンスとガバナンスのプロセスを強化するために当社が講じている追加の措置を共有したいと思います。これは進行中のプロセスの一部であり、さらなる学習が進み次第、さらなる手順をお知らせします。

現在、Microsoft テクノロジの開発と導入方法に関する情報や懸念事項を従業員が報告できる方法を拡大することで、勤勉プロセスを強化しています。これらは、職場での行動、法的および倫理的懸念、デジタルおよび物理的セキュリティに関する長年確立されている報告および調査プロセスに基づいて構築されており、これらすべてにより、従業員は Microsoft Integrity ポータルを通じて懸念を簡単に提起できます。

当社のテクノロジーの開発と展開に関する会社のポリシーに違反する可能性があると思われる行為に関する情報を従業員が報告できる、新しくて簡単な方法を追加します。これは、Microsoft Integrity ポータルの「Trusted Technology Review」という新しいセクションを通じて行われます。今後、これらのトピックに関する情報をお持ちの場合は、ポータルにアクセスし、レポートの種類を尋ねられたら「Trusted Technology Review」を選択してください。その後、この情報に対処するためにフォローアップいたします。当社の標準的な非報復ポリシーが適用され、匿名で懸念を提起できます。

継続的な改善への取り組みの一環として、当社はガバナンスプロセスの他の側面を強化するための新たな措置を講じています。その取り組みの 1 ステップとして、追加の人権デューデリジェンスが必要な契約を評価するための既存の契約前レビュープロセスの強化に取り組んでいます。

以前に共有したように、マイクロソフトは原則と倫理に従う会社です。私たちは学んだ教訓を検討し続け、それをビジネスの運営方法に適用し、ますます複雑化する世界で私たちの使命を前進させます。私たちは今後も皆さんの意見に耳を傾け、学習し、その過程で新たなステップを共有していきます。

この新たな取り組みは、紛争地域におけるテクノロジーをめぐる現在進行中の道徳的問題を解決するものではないが、商業的利益と倫理的責任のバランスを取るマイクロソフトの試みは、控えめに言っても有望に見える。

*️⃣ 出典リンク:

The Guardian、 「ガザ地区でパレスチナ人に対する大量虐殺を行う。」、 内部メモ、一部の Azure および AI サービスをブロックしました。イスラエル国防省、 GeekWire、有価証券報告書]( https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/789019/000119312525267270/d87183ddefa14a.htm)、社内の反発、レイオフ、