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修正: DirectX セットアップ「ファイルをダウンロードできませんでした」

 included in Windows Troubleshooting
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DirectX をインストールまたは更新するときに、「DirectX セットアップでファイルをダウンロードできませんでした。後で試すか、ネットワーク接続を確認してください。」というエラーが発生する場合があります。これは通常、DirectX Web インストーラーが Microsoft のサーバーから必要なコンポーネントをダウンロードできない場合に発生します。

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Web インストーラーは、インストール中に追加の DirectX コンポーネントをダウンロードする小さなセットアップ ファイルです。

インストーラーが Microsoft サーバーと正しく通信できない場合、必要なファイルをダウンロードできず、インストールが停止します。

この問題は通常、不安定なインターネット接続、不適切な DNS 構成、古いネットワーク キャッシュ、または破損したインストーラー ファイルによって発生します。状況によっては、ファイアウォール ルール、ウイルス対策ソフトウェア、または Microsoft サーバーの一時的な問題により、ダウンロード リクエストが中断されることがあります。

以下の方法は、ネットワーク通信の復元、キャッシュされたネットワーク データのクリア、または必要なファイルを取得できない場合の Web インストーラーのバイパスに重点を置いています。

1. ネットワークアダプターを再起動します

一時的なネットワーク障害により、バックグラウンドでのダウンロードが失敗している間、Windows がインターネットに接続されているように見えることがあります。ネットワーク アダプターを再起動すると、Windows は強制的に接続を再構築し、DirectX インストーラーが Microsoft サーバーに接続するのを妨げる可能性がある一時的な障害を解消します。

  1. Windows + R を押し、 ncpa.cpl と入力して Enter を押します。

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  1. 現在使用しているネットワーク アダプタ (Wi-Fi または Ethernet) を右クリックします。

  2. 無効にする を選択し、数秒待ちます。

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  1. アダプターを再度右クリックし、「有効化」を選択します。

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  1. DirectX インストーラーを再度実行します。

2. DNSが自動に設定されていることを確認してください

DNS はドメイン名を IP アドレスに変換して、アプリケーションがサーバーを見つけられるようにします。 DirectX インストーラーは、DNS に依存して Microsoft のダウンロード サーバーにアクセスします。

システムが間違った手動 DNS サーバーまたは到達不能な手動 DNS サーバーを使用している場合、インストーラーは接続に失敗する可能性があります。 DNS を自動に切り替えると、Windows はネットワークによって提供される DNS サーバーを使用できるようになり、多くの場合、通常の接続が復元されます。

  1. Windows + R を押して「ncpa.cpl」と入力します。

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  1. アクティブなネットワーク接続を右クリックし、「プロパティ」を選択します。

/images/explorer_FO3SKkOmIA.png

  1. インターネット プロトコル バージョン 4 (IPv4) をダブルクリックします。

  2. DNS サーバー アドレスを自動的に取得する を選択します。

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  1. OK をクリックし、DirectX インストーラーを再度実行します。

##３. DNS キャッシュとネットワーク スタックをリセットする

Windows は、接続を高速化するために DNS 結果をキャッシュに保存します。これらのレコードが古くなったり破損したりすると、システムは間違ったサーバー アドレスに接続しようとする可能性があります。

DNS キャッシュとネットワーク スタックをリセットすると、保存されているネットワーク データが消去され、インストーラーが Microsoft サーバーに到達するのを妨げている可能性があるコア ネットワーク コンポーネントが復元されます。

  1. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。

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  1. 次のコマンドを 1 つずつ実行します:

ipconfig /flushdnsnetsh winsock resetnetsh int ip reset

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  1. コンピュータを再起動します。

  2. DirectX インストーラーを再度実行します。

##４. オフライン DirectX インストーラーを使用する

オフライン DirectX インストーラーには、必要なすべてのファイルがパッケージに含まれています。インストール中に追加のコンポーネントをダウンロードする必要はありません。

この方法はリアルタイムのダウンロードを回避するため、不安定なインターネット接続、DNS の問題、ファイアウォールの制限、またはセキュリティ ソフトウェアがインストーラーをブロックしているために Web インストーラーが失敗する場合によく機能します。

  1. Microsoft の公式 Web サイトにアクセスします。

  2. DirectX エンドユーザー ランタイム (オフライン インストーラー) をダウンロードします。

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  1. ダウンロードしたファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

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  1. 画面上の指示に従ってインストールを完了します。

5. DirectX インストーラーを再ダウンロードする

Web インストーラーを使用したい場合は、セットアップ ファイル自体が破損しているか不完全である可能性があります。これは、ダウンロードが中断されたか、セキュリティ ソフトウェアによって変更された場合に発生する可能性があります。

新しいコピーをダウンロードすると、インストーラー ファイルが無傷であり、Microsoft サーバーから必要なコンポーネントを取得できることが保証されます。

  1. 既存の DirectX インストーラーをコンピューターから削除します。

  2. Microsoft の公式 Web サイトから新しいコピーをダウンロードします。

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  1. インストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

/images/B9tpYbAu6F.png

  1. インストール手順に従います。

これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、厳格なファイアウォール ルール、ウイルス対策の干渉、ネットワーク制限、または Microsoft のダウンロード サーバーの一時的な問題が原因である可能性があります。

*️⃣ 出典リンク:

Updated on 2026-03-22
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